商務人員在會議中

使用 ProSupport Plus for PCs 可簡化電腦管理，並節省 IT 管理時間

614 小時

每年在例行作業上省下的管理時間。

閱讀報告

37 秒

為整個機群啟動裝置驅動程式和韌體更新的時間

P2223HC 年輕專業人士的生活方式

ProSupport Plus for PCs

藉由能提供最全面功能的單一解決方案來自動化和自訂支援，以消弭整個機群的停機時間，無須堆疊服務

  • 24 小時全年無休優先連絡當地的 ProSupport 工程師
  • 次營業日現場維修
  • 主動式監控，包括預測性硬體警示搭配自動派送/派遣
 PLUS
  • 自我修復自動化修補指令檔
  • Service Account Manager
  • 意外損壞保障
  • 保留硬碟服務

深入瞭解
女子頭戴耳機，正在使用筆記型電腦

ProSupport for PCs

節省例行電腦支援工作所花費的時間

  • 24 小時全年無休直接連絡當地的 ProSupport 工程師
  • 次營業日現場維修
  • 主動式監控，包括預測性硬體警示搭配自動派送/派遣

深入瞭解
護理人員站在辦公桌前使用桌上型電腦工作

ProSupport Flex for PCs

選項靈活，為符合資格的客戶補充內部 IT 的不足

  • 24 小時全年無休取得地區內 ProSupport 工程師的服務
  • 次營業日現場維修
  • 主動式監控，包括預測性硬體警示
  • 自我修復自動化修補指令碼
  • 服務業務經理
以及模組化選項
  • 意外損壞保障
  • 電池延長保固服務
  • 保留硬碟服務

深入瞭解

為您隨處工作的團隊提供最完善的支援

無論您需要何種支援等級，ProSupport Suite for PCs 都能滿足您的需求。讓員工維持高效率並順利工作，您也就可以專注解決更艱鉅的挑戰。無論您有任何作業需求，Dell 都能立即提供協助。

及早自我修復問題

透過我們的 AI 技術 SupportAssist，您可以及早主動解決電腦問題。自動化補救功能可讓您管理工作、最佳化效能，並運用精心策劃的指令碼來偵測及部署整個機群的修正程式。

提升生產力

我們的操作介面可從裝置提取遙測資料，讓您深入瞭解整個機群的安全性風險和健全狀況，並提供驅動程式目錄的建議，讓 IT 和使用者都能維持生產力，無須中斷電腦運作。

受益於超高效率的解決方案

當需要協助支援時，我們會利用 AI 提供評價高且可靠的故障修復支援。其中包括次營業日現場維修、24 小時全年無休的地區內技術支援，以及裝置意外掉落、液體潑濺和電流突波等保障。

學生在教室裡工作

聆聽客戶的意見

「ProSupport Plus 是確保每個人都能充分發揮裝置效能的關鍵。」

鳳凰城聯合高中校區技術支援總監 Amy Remfrey

觀看影片 閱讀案例研究

其他客戶案例

觀看 AVK Holding 客戶影片
閱讀 AVK Holding 案例研究
閱讀 Giltrap Group 案例研究

重要資源

ProSupport Suite for PCs 比較圖表

每家公司所需的支援等級都不盡相同。取得適合您和團隊的方案。此比較圖表並列顯示各項功能，協助您做出最佳決策。

比較方案

ProSupport Suite for PCs 資訊圖表

取得事實資訊，並查看此 ProSupport Suite for PCs 概覽圖表。

下載資訊圖表

SupportAssist – 支援 ProSupport Suite for PCs 的 AI 導向技術

SupportAssist 是支援 ProSupport Suite for PCs 的智慧型技術。它可增強您的主動式預測支援體驗，讓您的日常作業不中斷。

下載資訊圖表

ProSupport Suite for Pcs 手冊

在本手冊中深入發掘我們支援產品組合的詳細資料。

閱讀手冊

意外保障

我們瞭解意外在所難免。無論是員工將筆記型電腦摔落，或孩子將果汁潑灑到電腦上，我們一通電話就到。我們會維修或更換因意外掉落、液體潑濺和電流突波而損壞的裝置。

觀看影片