• 德州阿馬里洛的城市天際線與建築物和日落

    客戶案例

    透過 GenAI 提供存取能力

    • 客戶阿馬里洛市

      產業州政府與地方政府

      地點美國

    • Vision

      為了銜接阿馬里洛居民的語言鴻溝，Dell Professional Services 諮詢了城市管理助理兼資訊長 Rich Gagnon 及其團隊，商討如何打造能以多種語言溝通的 GenAI 數位助理。

    • 解決方案

      居民可以透過 Emma 存取資訊，Emma 是該市網站上的 GenAI 數位助理。

    • 影響

      大型語言模型在一個有 24% 的居民不會說英文的城市裡提供服務，為所有居民帶來更有效和高效率的重要資訊提供方式，無論居民的母語為何都能受益。

    • 阿馬里洛市城市管理助理兼資訊長，Rich Gagnon

      「我們一點也不怕未來的變化。我們全然地接受未來的挑戰。」

      Rich Gagnon, CIO of the City of Amarillo, wearing glasses and a grey shirt

    • 業務成果

    • 為該市 24% 不會說英文的居民消弭語言鴻溝。

    • 提供居民以母語獲取資訊的機會，例如使用 62 種語言的學校。

    • 透過使用居民語言的互動式數位助理，改變居民的參與度和包容性。

    • 觀看影片

      Dell Professional Services 協助企業成長並獲致成功

    • A person in a red robe sitting on a bench, using their cell phone

      下載資訊圖表

      生成式 AI 結合了創新和參與

    • Amarillo, Texas city skyline with buildings and a sunset

      觀看影片

      透過生成式 AI 提供協助工具

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