常见问题

所有的Dell Outlet整机产品在出售时均带有与全新机相同标准的有限保修。除此之外，您还可以在下单时选择升级保修服务。

是的。 未下单的客户，可以直接在下单页面选择服务升级，更加划算。 已有Dell Outlet机器续保，您可以选择以下方式与戴尔服务团队联系： A、 官网访问（点击这里），输入服务编码咨询 B、 微信小程序访问"戴尔官方商城"，点击在线客服，查看续保价格 C、 消费者发送联系方式和服务编码邮件至APOS_CN APOS_CN@Dell.com，2个工作日内会有销售联系客户。

通常，对笔记本电池提供自发票日期起十二个月的保修。

订单提交支付后，您的订单就进入我们的订单处理系统，我们无法对提交后的订单再做修改，因此请您在下单前确保已添加所有您需要的产品。如果您有忘记添加进订单的产品，还请您再次浏览网页进行购买。

在订单未签收的情况下，您可以联系戴尔客户关怀部电话：400-881-1856来取消订单。

如果您是个人消费者为了生活消费购买了戴尔官翻机产品可以享受7天无理由退货政策，退货退款请联系戴尔客户关怀部电话：400-881-1856。如果您为非个人消费者（开具公司发票）购买戴尔官翻机产品则不享受7天无理由退货政策。已激活 Windows系统的主机，不支持 7 天无理由退货。由于Windows 11系统在首次联网使用时会自动激活，请您确认需求后再联网或激活使用。

请访问：https://www.dell.com/support/order-status/zh-cn/order-support 查看您最新的订单状态。.

戴尔官方翻新机指新生产的产品交付给最终用户后，因各种原因返还给戴尔，经戴尔依照标准流程全面诊断检测后，具备正常使用功能或经戴尔维修后具备正常使用功能，戴尔可再次销售的戴尔品牌产品。戴尔官方翻新机的配置和附件与戴尔网站公布的原新机出厂配置和附件可能不一致：例如可能不包含Microsoft Office软件许可证等。戴尔官方翻新机包括电脑主机和显示器产品。您可通过购物须知（https://www.dell.com/zh-cn/outlet/learn-page）了解更多产品品类信息。

如果您最近更换了主板或系统，并且收到了一个未登录您的 Azure AD 租户的设备。则该系统可能已注册到另一个 Azure AD 域。在这种情况下，系统将提示您输入凭据，但欢迎屏幕显示错误的 Azure AD 域名。
修复的系统完成全新体验 (OOBE) 后，它会检查互联网连接，根据 Autopilot 云检查主板的 ID，找到已注册到的组织，然后尝试加入该 Azure AD 租户。如下方的图 1 所示，其中使用了 Microsoft 的通用测试租户名称。有关 Windows Auto Pilot 的咨询