技术和工具

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依托技术，解锁我们服务的强大力量
服务技术简介

通过 AI 支持的自动化和智能技术，我们的服务可帮助您改善 IT 和终端用户体验，从而更大限度地实现端到端创新。

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SupportAssist

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从单台 PC 到整个机群，我们出众的技术可让您使用机器学习来预测问题，防患于未然，并在问题发生时主动解决。

连接您的个人 PC 连接您的 PC 机群
安全连接网关

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连接戴尔硬件和软件，让我们独特的更高智能化 AI、自动化支持和实时分析集成为您所用。

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每天超过 44 TB 的数据

使用机器学习以及可快速学习的 AI 引擎不断演变。

每天执行超过 6500 亿条规则

以先发制人的速度预测和防范相关硬件问题。

每年预测 370 万个问题

借助具有行动指导意义的遥测数据，高瞻远瞩，抢先一步。

创新领导者需要借助自动化 IT 服务来实现转型

Forrester Consulting 创新领导者需要借助自动化 IT 服务来实现转型

我们相信，通过使用服务进行创新，可以实现数字化转型。Dell Technologies Services 委托 Forrester Consulting 开展了一项研究，旨在验证与合适的 IT 部署和支持服务提供商合作的重要业务影响。调查结果表明，74% 的 ITDM 认为他们无法满足组织对仅使用内部资源来提供 IT 专业知识的需求。是什么阻碍了您获得所需的支持？

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