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MyService360

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面向 IT 基础架构的服务管理和分析
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概述

MyService360 为您提供一站式服务信息。获取您的整个环境或单一产品的个性化数据和可行性见解。

在数字化转型上进行投资的公司需要可简化支持、节省时间并帮助他们规划未来的在线体验。无论是复杂的全球环境还是单个系统，MyService360 都可以消除企业服务体验中的不确定性。它能利用跨整个数据中心的沉浸式全方位数据可视化和分析，以及 Dell Technologies 产品的端到端服务历史记录，提供对您的 IT 团队而言最重要的可行性信息。
服务技术简介
在数据中心进行对话的 IT 专业人员

MyService360 的主要优势

  • 利用主动提示显示，实时关注关键事件和风险
  • 明确的规范性建议，适用于简化行动和计划
  • 提供历史趋势和数据分析，优化您的 Dell Technologies 支持体验
  • 管理数据保护、存储和融合系统的服务运行状况
观看 MyService360 视频 浏览交互式演示

主动管理 IT 基础架构服务运行状况

目标

MyService360 是一个基于云的个性化控制面板，可简化您的 Dell Technologies 环境中服务和支持的复杂数据集，将它们转变为切实可行的信息。

  • 根据团队成员提供个性化视图
  • 实时、自助服务操作
  • 按需报告和分析

优势

IT 员工能够掌控其企业服务体验。深入了解关键事件、日常优先事项和务实积极的行动。访问数据以规划您的未来。

  • 更快地发现和解决问题
  • 将焦点转移到优化上
  • 充分利用 IT 投资

您会获得什么

MyService360 可以对您的所有设备进行全方位的数据可视化，帮助您轻松地评估和管理环境中的服务和运行状况。

  • 服务运行状况和风险评分
  • 事件管理和趋势
  • 代码级建议

MyService360

从您公司的服务和支持数据中获得切实可行的信息

了解如何通过 Dell Technologies 在线支持网站获得 MyService360 控制面板的所有交互式体验。借助 MyService360，您可以通过涵盖事件、现场服务、咨询、合同、连接情况、代码级别等内容的量身定制的分析、丰富的数据以及自助服务，主动管理系统、站点或全球环境中的潜在服务风险。
阅读入门指南

IT 主管利用来自 IT 服务提供商的智能自助服务门户优化自身业务

56%

56% 的 IT 主管优化了管理 IT 服务和支持方面的用户体验。

61%

61% 的 IT 主管收到了针对 IT 环境运行状况明确且切实可行的建议。

63%

63% 的 IT 主管能够了解历史趋势和分析，以便进行 IT 规划。

“MyService360 让我们可以清楚地了解整个环境中正在发生的一切，因此帮助我们大大提高了主动性。它使用起来非常简单，相当直观。”

企业级存储工程师 ROBERTO HURTADO
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