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SupportAssist for Business PCs

释放连接智能的潜力。

SupportAssist* 就是这种智能。作为一项智能技术，SupportAssist 可确保您的 PC 机群随时随地以理想状态运行，让您放心无忧。通过 TechDirect 部署 SupportAssist 后，您的 PC 现在可以通过我们的修复脚本库进行自我修复，并且您可以利用遥测驱动的见解全面了解整个机群的情况。凭借 ProSupport Suite for PCs，您可以获取运用机器学习功能的独特技术，以便远程查明并解决可能发生的问题，防患于未然。而且，我们是否提到过，您的体验完全可以根据您的业务需求进行定制？让我们通过连接到 SupportAssist，帮助您的终端用户和 IT 团队保持高效工作。
轻松连接
端到端 IT 控制的主要优势。
  • 戴尔编写的脚本库，可自动执行整个机群的任务并修复问题。
  • 在整个机群范围内执行主动式和预测式检测，提高问题解决速度*。
  • 在单一屏幕上快速分析运行状况、应用程序体验和安全性评分。
  • 自动创建和部署 Dell BIOS、驱动程序、固件和应用程序的自定义更新目录。
  • 在 TechDirect 中灵活地量身定制您的视图和控制面板。
查看我们的视频播放列表
SupportAssist

安全性 在 Forrester 调查的 IT 主管中，多达 60% 利用连接技术来降低风险

SupportAssist 技术提供主动式功能和预测式功能，可以为组织的戴尔台式机和笔记本电脑机群尽可能延长正常运行时间。Dell Technologies Services 专注于保障各种流程、数据传输和数据存储的安全，能够为这种尖端技术实现卓越的安全性。
了解 SupportAssist 如何安全地监视 PC
菲尼克斯联盟

客户案例 自动化 PC 支持助力菲尼克斯校区学生学有所成

当菲尼克斯联合高中校区 (PXU) 实施数字化转型时，该学区使用的笔记本电脑、台式机和工作站数量增至以前的三倍。利用面向 PC 的 ProSupport Plus，该学区能够高效地实现所有数字设备的自动化并提供远程支持，同时更大限度地为学生、教职工、员工和 IT 团队减少压力和网络中断情况。

成果：
  • 将处理维修或更换所需的时间缩短了一半。
  • 将新部件的订购速度从几小时缩短至几分钟。
  • 在未增加员工的情况下，支持的设备数量增至以前的三倍。
“SupportAssist 技术使我们能够自定义规则，以自动执行手动任务、优化性能并清除病毒和恶意软件。”Amy Remfrey，菲尼克斯联合高中校区技术支持总监
体验 SupportAssist 的优势

ProSupport Plus with SupportAssist 是少有的提供以下功能的支持服务：

在单一控制面板上提供具有行动指导意义的运行状况、应用程序体验和安全性评分
自动化自定义更新目录管理和部署
自动化远程修复

“借助可轻松获得的遥测见解，您可以快速访问所需的数据以便做出适合未来的更明智决策，提前预测问题，避免这些问题导致停机时间、生产力损失或者让员工陷入困境。”

戴尔全球技术产品经理 (CSG) 总监 VICTOR LOPEZ

资源 有关 SupportAssist for Business PCs 的更多信息

网络研讨会、演示和更多精彩内容

了解如何连接这项为 ProSupport Suite for PCs 提供支持的技术。
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用户指南和手册

查找执行 SupportAssist PC 部署所需的技术文档。
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入门指南

SupportAssist for Business PCs 的优势以及快速连接方法的简明参考指南。
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SupportAssist for Home PCs

对于不希望集中管理自己 PC 的用户，可以通过 SupportAssist for Home PCs 在其 PC 本地管理各项功能。
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* 基于 Principled Technologies 在 2020 年 5 月发布的报告“Diagnose and resolve a hard drive issue in less time with Dell ProSupport Plus”。测试受戴尔委托在美国进行。实际结果可能有所不同。完整报告：http://facts.pt/ddv0ne9

有关支持的系统和要求，请参阅我们的用户指南（供个人使用的 SupportAssist for Home PCs 版本）或管理员指南（适用于 PC 机群管理的 SupportAssist for Business PCs 版本），并选择受支持的 PC。主动式和预测式功能取决于您的有效服务计划和 Dell Technologies 业务规则。有关 ProSupport Suite for PCs 的功能，请查看我们的管理员指南，然后选择连接和管理功能以及戴尔服务计划。有关 Premium Suite for PCs 的功能，请查看用户指南，然后选择 SupportAssist 功能和戴尔服务计划。  某些 TechDirect 功能需要连接 SupportAssist。
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