Intel® Core™ Ultra processorer
Mer information om Intel

Hjälp mig att välja: Support för min dator

Känn dig trygg i vetskap om att dina produkter är skyddade med rätt support. Dells supporttjänster kan enkelt förnyas om du vill att reservdelar eller hårdvarureparationer från Dell ska ingå. Ta reda på vilken support som passar dig bäst.

Din support avgörs av vilket operativsystem du väljer.

Affärskvinna på kontor med en vy över berg

Supportalternativ för Windows Home

Nu är månadsprenumerationer tillgängliga för Premium Support och Premium Support Plus.
Funktioner Grundläggande support Premium Support Premium Support Plus
Accidental damage Valfritt Valfritt
Teknisk support via telefon, chatt eller på webben Kontorstider Alltid öppet Alltid öppet
Reparation på plats eller förhandsersättning av felaktiga produkter efter fjärrdiagnostik Varierar 1–2 arbetsdagar 1–2 arbetsdagar
Internationell resesupport
Föräldrakontroll och säkerhetskopiering av data
Automatisk borttagning av virus och skadliga program (SupportAssist krävs)
Åtgärda problem innan de uppstår (SupportAssist krävs)
Funktioner Grundläggande support Premium Support Premium Support Plus

Ytterligare fördelar som ingår i uppgraderad support

SupportAssist

Med prediktiv SupportAssist-teknik kommer våra engagerade experter att kontakta dig om de upptäcker ett problem med din dator. Och om vi inte kan lösa problemet på distans så skickar vi en Dell-tekniker till dig.

Accidental Damage

Ingår kostnadsfritt med Premium Support Plus eller som tillägg till Premium Support eller grundläggande garantiavtal. I Accidental Damage ingår:

  • Vätskor som spills på eller i enheten
  • Fall och kollisioner
  • Strömsprång
  • En LCD-skärm som gått sönder på grund av fall eller att den har tappats

Mjukvarusupport

För mjukvarurelaterade utmaningar kommer Dells mjukvarusupport att koppla dig till en särskild mjukvaruexpert. Tillgängligt för system av alla åldrar.

Supportalternativ för Windows Pro eller operativsystem utan Windows

Windows Pro-, Ubuntu® Linux®- och Red Hat Enterprise-system rekommenderas av Dell Technologies för företagsbruk.
Funktioner Basic ProSupport ProSupport Plus
Självläkande automatiseringar via SupportAssist AI-teknik Bibliotek med skript som har skapats av Dell för att automatisera uppgifter och åtgärda problem
Automatiserade datoroptimeringar
Anpassa kataloger för fjärruppdateringar av BIOS, drivrutiner och fast mjukvara
Proaktiv övervakning via SupportAssist AI-teknik Översikt över hela flottan med poäng för säkerhet, hälsa och programupplevelse
Prestanda- och användningsmått på systemnivå
Proaktiva och prediktiva hårdvaruvarningar med automatiska utskick
Efterlevnadsspårning av BIOS, drivrutiner, fast mjukvara och programversioner
Grundläggande support Teknisk support med AI-drivna felsökningsverktyg Kontorstid 24x7 24x7
ProSupport-experthjälp inom regionen för problem med hård- och mjukvara
Prioriterad åtkomst
Servicereparation på plats nästa arbetsdag1 Varierar
Service Account Manager (SAM) för kontorapportering och planering
Minst 500 system
Keep Your Hard Drive-tjänsten (behåll hårddisken)
Skydd mot oavsiktlig skada2
Extra batteriservice Valfritt

1Service på plats efter fjärrdiagnostik.
2Olycksskadeskyddet täcker inte stöld, förlust och skador som har uppkommit till följd av brand, översvämning, andra naturkatastrofer eller avsiktlig skadegörelse. Kunden måste returnera den skadade enheten. Högst en godkänd incident per avtalsår.

Ytterligare fördelar som ingår i uppgraderad support

SupportAssist

Med prediktiv SupportAssist-teknik kommer våra engagerade experter att kontakta dig om de upptäcker ett problem med din dator. Och om vi inte kan lösa problemet på distans så skickar vi en Dell-tekniker till dig.

Accidental Damage

Ingår kostnadsfritt med ProSupport Plus eller som tillägg till ProSupport eller grundläggande garantiavtal. I Accidental Damage ingår:

  • Vätskor som spills på eller i enheten
  • Fall och kollisioner
  • Strömsprång
  • En LCD-skärm som gått sönder på grund av fall eller att den har tappats

Mjukvarusupport

För mjukvarurelaterade utmaningar kommer Dells mjukvarusupport att koppla dig till en särskild mjukvaruexpert. Tillgängligt för system av alla åldrar.

Frågor? Vi finns här för att hjälpa dig.

En ung kvinna som arbetar hemma med sin bärbara Dell-dator och ler glatt.

Chatta med en försäljare

Få hjälp av en säljare på nätet.

Chatta med oss online

Chatta över Messenger
Ring

Ring oss

Tala direkt med en försäljare. Klicka på länken nedan för att ringa direkt eller slå nummer 1-800-348-6147.

Kolla vår katalog
Intel® Core™ Ultra processorer
Mer information om Intel