TechDirect

Gå från underhåll till innovation

Oavsett om IT hanterar ett enskilt system eller ett helt datacenter, så är det en utmaning att ändra fokus för driften från problemlösning till att möjliggöra omvandling av företaget. IT-chefer behöver teknik och verktyg som erbjuder heltäckande synlighet, användbara insikter och en flexibel upplevelse för att maximera sin framgång. Med TechDirect har vi förenklat och effektiviserat din IT-upplevelse genom att leverera de resultat du behöver genom en modern och intelligent självbetjäningsportal med AI-driven anslutning. Om du är pressad att hålla användare och system produktiva är TechDirect något för dig. Du får en enda vy som visar både helheten och vad som händer över hela flottan – när som helst, var som helst.

Huvudfördelar med TechDirect

  • Få bättre slutanvändarupplevelse och kontroll med AI-drivet stöd och automatisering
  • Handlingsbara insikter och stabil självbetjäning i en intuitiv, enhetlig upplevelse
  • Skräddarsydda vyer, instrumentpaneler och rapportering på begäran för snabbare problemlösning
  • Självutskick och support för klient- och företagssystem med garanti
  • Gör det möjligt för Dell Technologies-partner att hantera sina aktiviteter och arbeta för kundernas räkning
Över 1,4 miljoner

reservdelar skickas ut över hela världen varje år
Över 73 000

Företag över hela världen har registrerat sig i TechDirect-portalen
Över 10 000

Partner ger support till sina slutkunder via TechDirect

Upplev en heltäckande livscykellösning.

Bygg och distribuera
Bygg och distribuera
Anslut och hantera
Anslut och hantera
Support
Support
Återvinna och avveckla
Återvinna och avveckla
SupportAssist
SÄKERHETEN ÄR AVGÖRANDE

Upp till 60 % av IT-cheferna som utfrågades av Forrester använder anslutningsteknik för att minska risker


SupportAssist-tekniken erbjuder både proaktiva och prediktiva funktioner som möjliggör maximal drifttid för organisationens flotta med stationära och bärbara Dell-datorer. Dell Technologies Services kan tillhandahålla den här senaste tekniken med optimal säkerhet genom att fokusera på säkra processer, säker dataöverföring och säker datalagring.
Phoenix
KUNDBERÄTTELSE

Phoenix Union High School District


När Phoenix Union High School District anammade digital omvandling ledde övergången till en tredubbling av antalet bärbara datorer, stationära datorer och arbetsstationer de använde. ”Vi använder TechDirect-portalen för att självexpediera delar, och detta har halverat tiden som våra tekniker lägger på att reparera enheter.”

Amy Remfrey, chef för tekniksupport, PXU

RESURSER Värdefulla insikter och information

Få åtkomst till TechDirect

Skapa ett konto eller gå med i ditt företags konto i TechDirect. Hantera alla system som omfattas av garantin utan kostnad. Tillgängligt för partner.

Kom-igång-instruktioner

Praktiska laborationer

Med den här praktiska simulatorn får du vägledning genom TechDirects livscykel, och vägledningen omfattar erbjudanden som ProDeploy, Connected Provisioning, ProSupport för datorer med SupportAssist, Self-Healing Image Recovery, Data Erase, Asset Recovery Services och mycket mer.

Delta i ett webbinarium

Mer information om hur du ansluter till ett av våra live-webbinarier.

TechDirect-grupp

Ställ frågor i TechDirects användarforum och hitta andra användbara länkar.

Resurser för TechDirect-användare

Utbildningsmaterial, vanliga frågor, användarhandböcker, certifieringar och mycket mer för att hålla dig produktiv.