TechDirect
Gå från underhåll till innovation
Oavsett om IT hanterar ett enskilt system eller ett helt datacenter, så är det en utmaning att ändra fokus för driften från problemlösning till att möjliggöra omvandling av företaget. IT-chefer behöver teknik och verktyg som erbjuder heltäckande synlighet, användbara insikter och en flexibel upplevelse för att maximera sin framgång. Med TechDirect har vi förenklat och effektiviserat din IT-upplevelse genom att leverera de resultat du behöver genom en modern och intelligent självbetjäningsportal med AI-driven anslutning. Om du är pressad att hålla användare och system produktiva är TechDirect något för dig. Du får en enda vy som visar både helheten och vad som händer över hela flottan – när som helst, var som helst.Huvudfördelar med TechDirect
- Få bättre slutanvändarupplevelse och kontroll med AI-drivet stöd och automatisering
- Handlingsbara insikter och stabil självbetjäning i en intuitiv, enhetlig upplevelse
- Skräddarsydda vyer, instrumentpaneler och rapportering på begäran för snabbare problemlösning
- Självutskick och support för klient- och företagssystem med garanti
- Gör det möjligt för Dell Technologies-partner att hantera sina aktiviteter och arbeta för kundernas räkning
Över 1,4 miljoner
reservdelar skickas ut över hela världen varje år
Över 73 000
Företag över hela världen har registrerat sig i TechDirect-portalen
Över 10 000
Partner ger support till sina slutkunder via TechDirect
Upplev en heltäckande livscykellösning.
Bygg och distribuera >
Hantera varje detalj i din datorflotta och dina infrastrukturenheter, från projekthantering till planering, konfiguration och distribution snabbare och med mindre ansträngning.
Anslut och hantera >
Lås upp våra smarta anslutningar för att få insyn i hela din flotta med telemetridrivna insikter och uppdateringar, var du än befinner dig.
Support >
Få den support du behöver, när du behöver den. Skicka efter reservdelar utan mellanhänder och öka teamets produktivitet från en enda, anpassningsbar instrumentpanel. Vi hjälper dig med allt: från API:er för integrering av supportavdelningar till en dedikerad depå för reservdelar på plats.
Återvinn och avveckla >
Vi hjälper dig under hela processen: från distribution till avveckling. Låt oss hjälpa dig att avveckla IT-utrustning på ett säkert och hållbart sätt och låsa upp värde som kan användas för framtida innovation.
SÄKERHETEN ÄR AVGÖRANDE
SupportAssist-tekniken erbjuder både proaktiva och prediktiva funktioner som möjliggör maximal drifttid för organisationens flotta med stationära och bärbara Dell-datorer. Dell Technologies Services kan tillhandahålla den här senaste tekniken med optimal säkerhet genom att fokusera på säkra processer, säker dataöverföring och säker datalagring.
Upp till 60 % av IT-cheferna som utfrågades av Forrester använder anslutningsteknik för att minska risker
SupportAssist-tekniken erbjuder både proaktiva och prediktiva funktioner som möjliggör maximal drifttid för organisationens flotta med stationära och bärbara Dell-datorer. Dell Technologies Services kan tillhandahålla den här senaste tekniken med optimal säkerhet genom att fokusera på säkra processer, säker dataöverföring och säker datalagring.
KUNDBERÄTTELSE
När Phoenix Union High School District anammade digital omvandling ledde övergången till en tredubbling av antalet bärbara datorer, stationära datorer och arbetsstationer de använde. ”Vi använder TechDirect-portalen för att självexpediera delar, och detta har halverat tiden som våra tekniker lägger på att reparera enheter.”
Amy Remfrey, chef för tekniksupport, PXU
Phoenix Union High School District
När Phoenix Union High School District anammade digital omvandling ledde övergången till en tredubbling av antalet bärbara datorer, stationära datorer och arbetsstationer de använde. ”Vi använder TechDirect-portalen för att självexpediera delar, och detta har halverat tiden som våra tekniker lägger på att reparera enheter.”
Amy Remfrey, chef för tekniksupport, PXU
RESURSER Värdefulla insikter och information
Få åtkomst till TechDirect
Skapa ett konto eller gå med i ditt företags konto i TechDirect. Hantera alla system som omfattas av garantin utan kostnad. Tillgängligt för partner.
Kom-igång-instruktioner
Se våra snabbreferensdokument och få all information du behöver för att komma igång
Praktiska laborationer
Med den här praktiska simulatorn får du vägledning genom TechDirects livscykel, och vägledningen omfattar erbjudanden som ProDeploy, Connected Provisioning, ProSupport för datorer med SupportAssist, Self-Healing Image Recovery, Data Erase, Asset Recovery Services och mycket mer.
Delta i ett webbinarium
Mer information om hur du ansluter till ett av våra live-webbinarier.
TechDirect-grupp
Ställ frågor i TechDirects användarforum och hitta andra användbara länkar.
Resurser för TechDirect-användare
Utbildningsmaterial, vanliga frågor, användarhandböcker, certifieringar och mycket mer för att hålla dig produktiv.
PRODEPLOY CLIENT SUITE
Få heltäckande distribution av datorer med omfattande projektplanering, kunskapsöverföring och 30-dagars konfigurationssupport efter distribution.
Få heltäckande distribution av datorer med omfattande projektplanering, kunskapsöverföring och 30-dagars konfigurationssupport efter distribution.
SUPPORTASSIST
Anslut till Dell för automatiserad proaktiv och prediktiv support.
Anslut till Dell för automatiserad proaktiv och prediktiv support.
SUPPORT- OCH DRIFTSÄTTNINGSTEKNIK
Automatisera supporten och snabba upp lösningarna med säkra anslutningstekniker. Få fart på införandet av tekniken med vår driftsättningsteknik.
Automatisera supporten och snabba upp lösningarna med säkra anslutningstekniker. Få fart på införandet av tekniken med vår driftsättningsteknik.