跳至主要內容
登出

歡迎來到 Dell

我的帳戶
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單
登入 建立帳戶 Premier 登入 合作夥伴計畫登入
與我們連絡

您的 Dell.com 購物車

SupportAssist for Business PCs 管理員指南

PDF

使用經過簽署的自訂 PowerShell 指令檔建立補救規則

事前準備作業

  • 您必須以連結與管理系統管理員或連結與管理技術人員身分登入 TechDirect。
  • 電腦必須具備有效的 ProSupport Plus 或 ProSupport Flex for Client 服務方案。
  • PowerShell 指令檔必須經過簽署。
  • 為了避免 Proxy 連線發生問題，電腦必須連線至 https://remediation.dell.com。
  • 對於要執行的診斷和補救指令檔，指令檔必須自我簽署或由憑證授權單位簽署，然後部署到所有目標電腦。如需產生自我簽署憑證的相關資訊，請參閱新的自我簽署憑證。您必須將這些憑證匯入目標電腦的以下位置：
    • [Certificates - Local Computer\Trusted Root Certification Authorities\Certificates]
    • [Certificates - Local Computer\Trusted Publishers\Certificates]
  • 補救指令檔只會在診斷指令檔傳回非零值的結束代碼時執行。請確保您的診斷指令檔已設定為在需要補救時傳回非零值結束代碼。如需結束代碼的詳細資訊以及在診斷和補救指令檔中使用的方式，請參閱傳回結束值。下列範例說明如何在 PowerShell 指令檔中使用結束代碼。若 Chrome 正在執行，此指令檔會傳回結束代碼值 1，若 Chrome 非執行中，則會傳回結束代碼值 0。
    # If chrome is running return 1
if(Get-Process chrome)
{   
   Write-Host "Chrome is running"    
   exit 1
}
#  If chrome is not running return 0
else
{    
   Write-Host "Chrome is not running"    
   exit 0
}

關於此工作

補救規則有助於主動辨識及補救電腦機群中的問題。您可以上傳診斷和補救指令檔來偵測及解決電腦上發生的任何問題，藉此補救電腦。

執行診斷指令檔時，指令檔必須傳回零值或非零值的代碼。零值的結束代碼表示未偵測到問題，非零值的結束代碼表示在電腦上偵測到問題。凡是非零值的結束代碼都會觸發您上傳的補救指令檔，試圖解決問題。

步驟

  1. 在 TechDirect 儀表板中，前往連結與管理 > 管理電腦機群 > 連結與管理電腦 > 管理 > 補救規則。
    補救規則頁面隨即顯示。
  2. 按一下建立規則。
    建立規則頁面隨即顯示。
  3. 在選取類別清單中，選取 PowerShell。
  4. 在設定規則偏好設定區段中，執行下列指令檔：
    1. 測試及上傳診斷指令檔。
      診斷指令檔會根據自訂的規則條件執行，以偵測電腦上發生的任何問題。
    2. 您可以自行選擇是否輸入診斷指令檔的說明。
    3. 測試及上傳補救指令檔。
      若診斷指令檔在執行時偵測到任何問題，系統會執行補救指令檔予以解決。
    4. 您可以自行選擇是否輸入補救指令檔的說明。
    5. 選取規則執行的時間頻率。
      註:您可以執行規則一次，或根據選定頻率 (每天一次或每週一次) 上午在 6:00 到 11:00 之間，或下午在 12:00 到 8:00 之間執行。
    6. 按一下下一步。
  5. In the Save and apply the rule on the selected sites and groups section, perform the following steps:
    1. Select the site and group to which you want to assign the rule.
      註:The Sites & groups list displays only PCs that have an active ProSupport Plus or ProSupport Flex for Client service plan.
    2. Enter the rule name.
      註:Ensure that you enter a unique rule name between 3 and 50 characters that may contain alphabets, numbers, space, and one of these special characters . , # ( ) - _ / &.
    3. Enable Apply rule to activate the rule.
    4. Click Create rule.

結果

補救指令檔隨即儲存並顯示在補救規則頁面。
註:根據預設，補救規則不會套用至建立時間比補救規則晚的站點或群組。您必須編輯補救規則，將新站點或群組中的電腦納入規則。請參閱更新補救規則。

對此內容評分

準確
實用
易懂
這篇文章對您有用嗎？
0/3000 characters
  請給予評分 (1 到 5 顆星)。
  請給予評分 (1 到 5 顆星)。
  請給予評分 (1 到 5 顆星)。
  本文章是否有幫助？請選擇。
  評語中不得包含下列特殊字元：<>()\