TechDirect 可讓組織指定系統管理員,並在該管理員帳戶下新增技術人員。
若要新增公司系統管理員,請前往新增公司系統管理員。
,然後按一下若要新增技術人員,請前往新增技術人員。
,然後按一下下表針對 TechDirect 中不同的Connect and manage角色,總結各角色可用的 SupportAssist 功能:
功能 | TechDirect 導覽 | 說明 | Connect and manage administrator | Connect and manage technician |
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概觀 | 檢視電腦機群之各種相關詳細資料的摘要。 | |||
設定並連結 | 設定及下載 SupportAssist以集中管理和監控您的 Dell 電腦。 | 需要Connect and manage administrator許可。 | ||
電腦和群組 | 檢視電腦機群詳細目錄、機群效能及使用率。 | |||
建立群組和整理電腦。 | 需要Connect and manage administrator許可。 | |||
建議 | 檢視適用於單一電腦或電腦機群的建議,並從遠端將電腦最佳化。 | 需要Connect and manage administrator許可。 | ||
更新目錄 | 建立、編輯和部署自訂目錄,以更新您的電腦機群。 | 需要Connect and manage administrator許可。 | ||
警示 | 管理 SupportAssist 警示 | 需要Connect and manage administrator許可。 | ||
補救規則 | 管理補救規則以辨識及補救電腦機群中的問題。 | 需要Connect and manage administrator許可。 | ||
應用程式經驗 | 檢視一部電腦或電腦機群的應用程式體驗資料。 | 需要Connect and manage administrator許可。 | ||
健康狀況 | 檢視一部電腦或電腦機群的健康狀況資料。 | 需要Connect and manage administrator許可。 | ||
安全性 | 追蹤及管理一部電腦或電腦機群的安全性。 | 需要Connect and manage administrator許可。 | ||
設定 |
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效能指標 (KPI) | 檢視 KPI 的概觀,協助您判定電腦機群的行為。 | 需要Connect and manage administrator許可。 | ||
稽核軌跡 | 檢視Connect and manage administrator和Connect and manage technician執行之活動的記錄。 | 需要Connect and manage administrator許可。 |