搭載 Windows 作業系統的商務電腦專用的 SupportAssist 管理員指南

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TechDirect 中的連結與管理角色

TechDirect 可讓組織指定系統管理員，並在該管理員帳戶下新增技術人員。

若要新增公司系統管理員，請前往公用程式 > 系統管理員控制台，然後按一下新增公司系統管理員。

若要新增技術人員，請前往公用程式 > 系統管理員控制台，然後按一下新增技術人員。

下表針對 TechDirect 中不同的Connect and manage角色，總結各角色可用的 SupportAssist 功能：

表 1. TechDirect 中的 SupportAssist 功能和角色下表針對 TechDirect 中的不同角色，總結各角色可用的 SupportAssist 功能。
功能	TechDirect 導覽	說明	Connect and manage administrator	Connect and manage technician
概觀	連結與管理 > 管理電腦機群 > 連結與管理電腦 > 概觀	檢視電腦機群之各種相關詳細資料的摘要。
設定並連結	連結與管理 > 管理電腦機群 > 連結與管理電腦 > 設定並連結	設定及下載 SupportAssist以集中管理和監控您的 Dell 電腦。		需要Connect and manage administrator許可。
電腦和群組	連結與管理 > 管理電腦機群 > 連結與管理電腦 > 管理 > 電腦	檢視電腦機群詳細目錄、機群效能及使用率。
電腦和群組	連結與管理 > 管理電腦機群 > 連結與管理電腦 > 管理 > 電腦	建立群組和整理電腦。		需要Connect and manage administrator許可。
建議	連結與管理 > 管理電腦機群 > 連結與管理電腦 > 管理 > 建議	檢視適用於單一電腦或電腦機群的建議，並從遠端將電腦最佳化。		需要Connect and manage administrator許可。
更新目錄	連結與管理 > 管理電腦機群 > 連結與管理電腦 > 管理 > 更新目錄	建立、編輯和部署自訂目錄，以更新您的電腦機群。		需要Connect and manage administrator許可。
警示	連結與管理 > 管理電腦機群 > 連結與管理電腦 > 管理 > 警示	管理 SupportAssist 警示		需要Connect and manage administrator許可。
補救規則	連結與管理 > 管理電腦機群 > 連結與管理電腦 > 管理 > 補救規則	管理補救規則以辨識及補救電腦機群中的問題。		需要Connect and manage administrator許可。
應用程式經驗	連結與管理 > 管理電腦機群 > 連結與管理電腦 > 管理 > 應用程式	檢視一部電腦或電腦機群的應用程式體驗資料。		需要Connect and manage administrator許可。
健康狀況	連結與管理 > 管理電腦機群 > 連結與管理電腦 > 管理 > 電腦 > 詳細目錄	檢視一部電腦或電腦機群的健康狀況資料。		需要Connect and manage administrator許可。
安全性	連結與管理 > 管理電腦機群 > 連結與管理電腦 > 管理 > 安全性	追蹤及管理一部電腦或電腦機群的安全性。		需要Connect and manage administrator許可。
設定	連結與管理 > 管理電腦機群 > 連結與管理電腦 > 管理 > 設定	設定詳細目錄識別碼以識別與電腦機群關聯的電腦。設定警示規則。設定電腦更新來源。整合警示與 ServiceNow。檢視及修改Connect and manage technician的角色與權限。
效能指標 (KPI)	連結與管理 > 管理電腦機群 > 連結與管理電腦 > 摘要 > 效能指標 (KPI)	檢視 KPI 的概觀，協助您判定電腦機群的行為。		需要Connect and manage administrator許可。
稽核軌跡	連結與管理 > 管理電腦機群 > 連結與管理電腦 > 摘要 > 稽核軌跡	檢視Connect and manage administrator和Connect and manage technician執行之活動的記錄。		需要Connect and manage administrator許可。