搭載 Windows 作業系統的商務電腦專用的 SupportAssist 管理員指南

裝置詳細資料

當您按一下詳細目錄頁面上的產品服務編號時，下列詳細資料隨即顯示：

• 裝置概覽
  • 機型：電腦機型，例如 Latitude 5400。
  • 產品服務編號：唯一的 5 到 7 位英數代碼。
  • 資產標籤：電腦的資產標籤。
  • 快速服務代碼：Dell 用來識別電腦的唯一數字代碼。
  • 主機名稱：電腦的唯一主機名稱。
  • 作業系統：電腦上安裝的 Windows 作業系統版本，例如 Microsoft Windows 10 企業版。
  • 作業系統版本：在電腦上安裝的 Windows 作業系統版本，例如 1909。
  • 系統 BIOS 版本：電腦上安裝的 BIOS 版本。
  • 電腦使用時長：Dell 電腦送達後所經過的年/月/日，例如 3 年 6 個月 7 天。
  • 顯示器：電腦的顯示器資訊。
• 服務資訊
  • 服務方案：電腦的服務方案，例如 ProSupport Plus。
  • 保固到期日：服務方案的到期日。
  • 軟體版本：電腦上安裝的 SupportAssist 版本，例如 3.0.0.35。
  • 上次連線至 Dell 的時間：資產上次連線至 Dell Technologies 的日期。
  • 最近案例的詳細資料：案例或派送要求詳細資料及其狀態。
• 硬體組態
  • 商品名稱：Dell 為該電腦提供的元件，例如觸控板。
  • Dell 零件編號：元件的唯一識別碼。
  • 零件說明：元件的獨有說明。
  • PPID (零件識別碼)：貼在元件上的獨特數字，可用來識別和追蹤元件。
  • 年限：元件的使用年限，以月分和年分計。
  • 製造日期：元件的製造年月日，例如：2021 年 1 月 1 日。
  • 原始組態 (出貨時)：表示電腦是否包含最初從 Dell Technologies 出貨的元件。
• 驅動程式詳細目錄
  • 類別：驅動程式的類別。
  • 名稱：驅動程式的名稱。
  • 目前版本：驅動程式的版本。
  • 上次發行日期：驅動程式的發行日期。

PC 概觀

電腦概觀區段可讓您檢視下列項目：

• 電腦健全狀況
• 應用程式經驗
• 安全性
• 建議

您也可以在各個小工具中檢視電腦健全狀況、應用程式體驗及安全性的摘要。