SupportAssist for Business PCs 管理員指南

概觀

概觀頁面提供電腦機群之各種相關詳細資料的摘要。

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• 健全狀況：顯示整體健康狀況評分、狀況不良的電腦數量、需要注意的電腦數量、狀況良好的電腦數量，以及每個類別的狀態。按一下特定狀態，可以在詳細目錄頁面檢視電腦相關資訊。
• 應用程式體驗：顯示應用程式體驗評分、有問題的應用程式數量、最常使用的應用程式數量，以及每個類別的狀態。按一下特定狀態，可以在應用程式頁面檢視應用程式相關資訊。
• 安全性：顯示安全性評分、有風險的電腦數量、需要注意的電腦數量、安全的電腦數量，以及每個類別的狀態。按一下特定狀態，可以在安全性頁面檢視電腦的相關資訊。
• 趨勢
  • 健全狀況：針對狀況良好、需要注意及狀況不良的電腦，顯示過去 26 週 (每週檢視) 或 30 天 (每天檢視) 的趨勢圖。
    • 在檢視資料時，您可以切換依照電腦檢視和依照評分檢視。
    • 按一下特定日期或星期，可以檢視電腦在選定期間內的詳細資訊。
    • 在依照電腦檢視檢視畫面中，按一下趨勢圖內以顏色區分的特定區段，可以在詳細目錄頁面檢視電腦相關詳細資訊。
  • 應用程式體驗：針對有問題的應用程式和最常使用的應用程式，顯示過去 26 週 (每週檢視) 或 30 天 (每天檢視) 的趨勢圖。
    • 在檢視資料時，您可以切換依照應用程式檢視和依照評分檢視。
    • 按一下特定日期或星期，可以檢視應用程式在選定期間內的詳細資訊。
    • 在依照應用程式檢視檢視畫面中，按一下趨勢圖內以顏色區分的特定區段，即可在應用程式頁面檢視應用程式的相關詳細資訊。
  • 安全性：針對在電腦上執行的安全性評估，顯示過去 26 週 (每週檢視) 或 30 天 (每天檢視) 的趨勢圖。
    • 在檢視資料時，您可以切換依照電腦檢視和依照評分檢視。
    • 按一下特定日期或星期，可以檢視電腦在選定期間內的詳細資訊。
    • 在依照電腦檢視檢視畫面中，按一下趨勢圖內以顏色區分的特定區段，可以在安全性頁面檢視電腦相關詳細資訊。
• 服務方案：顯示電腦數量和與電腦相關聯的服務方案。按一下以顏色區分的特定區段，可以在詳細目錄頁面檢視電腦相關詳細資訊。根據預設，服務方案小工具不會顯示。若要檢視該小工具，您可以自訂概觀頁面。請參閱自訂概觀頁面。
• 版本：顯示電腦數量和安裝在電腦上的相關聯 SupportAssist 版本。按一下以顏色區分的特定區段，可以在詳細目錄頁面檢視類別內電腦的詳細資訊。根據預設，版本小工具不會顯示。若要檢視該小工具，您可以自訂概觀頁面。請參閱自訂概觀頁面。
• 警示：顯示派遣和案例的數量。按一下以顏色區分的特定區段，可以在警示頁面檢視警示相關詳細資訊。
• 電腦建議：顯示有助於改善電腦效率的建議清單。按一下對應的連結，可以檢視每項建議及採取行動。
• 電腦使用率：顯示電腦機群整體效能的相關深入分析。按一下對應的連結，可以在詳細目錄頁面檢視機群效能和使用率的相關詳細資訊。
• Central Resource Manager：顯示已註冊的 Central Resource Manager 執行個體清單、其版本和狀態。只有在您的系統執行 Central Resource Manager 4.5 版時，才會顯示資料。
• 已連線至 Dell 的電腦：顯示連線至 Dell 的電腦數量，以及 30 天內未連線至 Dell 的電腦數量。
• 作業系統版本：顯示電腦數量和安裝在電腦上的相關聯作業系統版本。亦會顯示 SupportAssist 支援的作業系統版本。按一下特定類別，即可在詳細目錄頁面中檢視電腦相關資訊。依預設，不會顯示作業系統版本小工具。若要檢視該小工具，您可以自訂概觀頁面。請參閱自訂概觀頁面。
• 釘選電腦：顯示您在詳細目錄頁面釘選的電腦。