Dell SupportAssist OS Recovery 用户指南
重置计算机
当 SupportAssist OS Recovery 环境中的系统修复或修复软件选项无法修复您的计算机时，您可以重置计算机的操作系统。您可以将操作系统重置为出厂状态或安装最新版本的操作系统。
在 SupportAssist OS Recovery 主页上，单击重置图块上的启动重置。根据您的计算机的状态，以下选项将可用：
- 重置为出厂设置 — 将您的操作系统和软件下载并安装为您的计算机从戴尔出厂发货时的状态。
- 重置和更新 — 在您的计算机上下载并安装最新操作系统以及关键驱动程序和应用程序。
警告:重置过程会永久删除硬盘上的所有数据，并卸载计算机上安装的任何程序或驱动程序。建议您在执行系统重置之前备份数据。仅当您无法使用 Windows 系统还原解决操作系统问题时，才使用 Dell SupportAssist OS Recovery 重置计算机。
注:如果您的计算机无法修复或 SupportAssist OS Recovery 无法检测到计算机上出厂安装的操作系统，则仅显示重置和更新选项。
注:使用重置和更新选项重置计算机的功能仅在某些戴尔系统型号上受支持。有关支持此功能的系统型号的列表，请参阅位于 SupportAssist OS Recovery 文档页面的《Dell SupportAssist OS Recovery Support Matrix》。
注:使用重置为出厂设置选项将计算机重置为出厂状态可能需要您为 Microsoft Office 365 和其他许可软件输入产品或许可证密钥。
要将计算机重置为出厂状态，请参阅 将您的计算机重置为出厂状态。
要使用 Dell OS Recovery 工具创建 USB 闪存盘来重置计算机，请参阅 使用 Dell OS Recovery Tool 重置和更新计算机。
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