Dell SupportAssist OS Recovery 用户指南

文件备份错误故障排除

备份完成后，将会列出文件错误。当备份文件的大小大于 4 GB 时，文件将被发送到已采用 FAT32 文件系统格式化的驱动器。在备份大小大于 4 GB 的文件之前，请先使用另一台计算机格式化您的备份驱动器以使用 exFAT 或 NTFS 格式。您也可以使用另一个采用 exFAT 或 NTFS 格式进行了格式化的驱动器。当用于备份的硬盘扇区损坏时，也会出现文件备份错误。

1. 转到 SupportAssist OS Recovery 主页，然后单击备份文件磁贴上的开始备份。
2. 单击开始备份。
3. 单击高级设置，然后选择先前存在错误的文件。
4. 选择目标存储设备以备份选定文件，然后单击下一步开始备份过程。
5. 如果该错误再次发生，请运行诊断测试。