Dell SupportAssist OS Recovery 用户指南

BIOSConnect 错误代码

下表列出了使用 BIOSConnect 时可能发生的错误：


错误消息	解决方法
BIOSConnect 下载失败	确保无线信号强度至少为 75%。使用互联网速度测试来确定网络的速度。最佳网络带宽为 50 Mbps。使用稳定的网络或有线网络下载 BIOSConnect。注: BIOSConnect 不支持 Wi-Fi 6 GHz、Wi-Fi 7 GHz 或 WPA3。确保在端口 80 和 443 上配置防火墙或代理以允许与以下目标通信： apigtwb2cnp.us.dell.com apigtwb2c.us.dell.com fta.dell.com ftasit.dell.com www.dell.com i.dell.com ome.apis.dell.com tm-sdk.platinumai.net qa-external-tm.plawebsvc01.net downloads.dell.com www.msftconnecttest.com 重试或在其他网络上（如果可用）启动 BIOSConnect。
找不到 IP 地址	检查路由器设置并连接到不同的无线接入点。
无法加入网络	检查路由器设置和密码。尝试使用有效凭据再次连接到网络。
无互联网连接	如果您使用的是无线连接，请检查路由器，验证互联网设置，并尝试重新连接到网络。如果您使用的是有线连接，请检查路由器设置，然后再次启动 BIOSConnect。
不支持 SupportAssist OS Recovery 映像类型	系统数据可能未配置。请联系戴尔技术支持。
不支持 Service OS Recovery	设备不支持 Service OS Recovery。请联系戴尔技术支持。

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