Dell SupportAssist OS Recovery 使用者指南

BIOSConnect 錯誤代碼

下表列出使用 BIOSConnect 時可能發生的錯誤：


錯誤訊息	因應措施
BIOSConnect 下載失敗	請確定無線網路訊號強度至少為 75%。請透過網際網路速度測試來判斷網路速度。最佳網路頻寬為 50 Mbps。使用穩定的網路或有線網路下載 BIOSConnect。註: BIOSConnect 不支援 Wi-Fi 6 GHz、Wi-Fi 7 GHz 或 WPA3。請確定您已在連接埠 80 和 443 上設定防火牆或 Proxy，以便與下列目的地通訊： apigtwb2cnp.us.dell.com apigtwb2c.us.dell.com fta.dell.com ftasit.dell.com www.dell.com i.dell.com ome.apis.dell.com tm-sdk.platinumai.net qa-external-tm.plawebsvc01.net downloads.dell.com www.msftconnecttest.com 在不同的網路上 (若有) 重試或啟動 BIOSConnect。
找不到 IP 位址	檢查路由器設定，然後連接至不同的無線存取點。
無法加入網路	檢查路由器設定和密碼。嘗試使用有效的登入資料再次連線至網路。
沒有網際網路連線	如果您使用的是無線網路連線，請檢查路由器、確認網際網路設定，然後嘗試重新連線至網路。如果您使用的是有線連線，請檢查路由器設定，然後再次啟動 BIOSConnect。
不支援 SupportAssist OS Recovery 映像類型	系統資料可能未設定。請連絡 Dell 技術支援。
不支援 Service OS Recovery	該裝置不支援 Service OS Recovery。請連絡 Dell 技術支援。