QR 應用程式驗證工具
若要驗證錯誤代碼,客戶除了使用線上工具之外,也可以利用智慧型手機的 QR 應用程式掃描 QR 碼。
- 使用者從 SupportAssist 內建診斷錯誤訊息畫面中取得 QR 碼。
- 使用者可使用智慧型手機的任何 QR 碼掃描器應用程式,掃描 QR 碼。
- QR 碼掃描器應用程式會掃描代碼,並自動產生連結。按一下連結即可繼續。
產生的連結會將客戶導向 Dell 支援網站,其中包含以下資訊:
- 確認錯誤代碼和結果
- 建議更換的零件
- 客戶是否仍享有 Dell 保固
- 案例參考編號 (若該產品服務編號下有待解決案例)
![驗證](https://dl.dell.com/topics/lati_5420_om/images/GUID-DF924702-CF07-44FE-83C6-27FC5003A99A-low.png)