適用於家用電腦的 SupportAssist 使用者指南
允許透過 RemoteAssist 進行遠端故障診斷
事前準備作業
- 您必須以系統管理員身分登入。
- 必須由 Dell 技術支援服務專員為電腦啟動遠端工作階段。
註:如果已手動啟動驅動程式掃描、硬體掃描，或是正在進行系統最佳化，技術支援人員便無法啟動遠端工作階段。
步驟
- 開啟 SupportAssist，然後按一下支援。
- 在取得支援卡片中，按一下開始使用。
- 在右窗格中，按一下開始遠端工作階段。
-
閱讀並接受 Dell RemoteAssist 條款與條件頁面中顯示的條款與條件，然後按一下完成。
技術支援人員現在便可遠端存取您的電腦並進行故障診斷。
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