復原 Chromebook
執行復原程序,以便在 Chromebook 上安裝新版的 Chrome 作業系統。如果您在更新 Chromebook 時遇到問題,或 Chromebook 停止運作,便可以執行此程序。
註: 所有儲存在 Chromebook 上的帳戶資訊和資料都將被刪除,例如相片、下載的檔案及已儲存的網路等等。主要帳戶的擁有者權限也將重設。不過,實際的 Google 帳戶和任何同步至這些帳戶的資料,將不受復原程序的影響。復原程序完成後,系統將會引導您重新進行初始設定。
先決條件:
開始此程序之前,您必須具備下列項目:
- Chrome 裝置、Windows、Mac 或 Linux 電腦,以及系統管理權限。
- 4GB 或更大的 USB 快閃磁碟機,或是您不介意被清除的 SD 卡。
步驟 1 – 檢查是否有 Chrome OS 遺失或已損毀的訊息
如果您看到此訊息,可以按 Refresh (重新整理) + Power (電源) 鍵,先嘗試對 Chromebook 執行強制重設。如果在執行強制重設後仍出現此訊息,請繼續執行步驟 2。
如果您看到 Chrome 作業系統驗證程序已關閉的訊息,請參閱後續的 Chrome 作業系統驗證程序已關閉一節。
步驟 2 – 建立復原 USB 快閃磁碟機或 SD 卡
將 USB 快閃磁碟機或 SD 卡插入電腦,然後依照下方的指示操作
作業系統 | 指示 |
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Chrome 裝置指示 | 使用映像燒錄工具建立復原快閃磁碟機。此工具可能並未提供某些語言版本。
註: 復原 Chromebook 時,請務必在同一個機型上建立復原快閃磁碟機。
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Windows 指示 |
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Mac 指示 | 使用復原工具建立復原快閃磁碟機。此工具可能並未提供某些語言版本。
此程序完成後,您可能會看到一則警示,指出您的 USB 磁碟機或 SD 卡無法讀取。如果此程序失敗,請嘗試移除 USB 磁碟機或 SD 卡,再重新插入。您的 USB 磁碟機或 SD 卡此時應已就緒,可用於復原作業。 |
Linux 指示 | 使用復原工具建立復原快閃磁碟機。此工具可能並未提供某些語言版本。
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重新安裝 Chrome 作業系統
- 啟動您的 Chromebook。
- 當 Chrome 作業系統遺失或已損毀畫面出現時,請將您事先建立的 USB 快閃磁碟機或 SD 卡插入 Chrome 裝置的 USB 連接埠或 SD 卡插槽。
- 等待 Chromebook 從快閃磁碟機開機。
- 然後依照畫面上的指示進行
- 成功安裝 Chrome 作業系統後,系統會提示您移除 USB 快閃磁碟機或 SD 卡。
- 出現提示時,請移除 USB 快閃磁碟機或 SD 卡,您的 Chromebook 會自動重新啟動。
您現在應已可正常啟動 Chromebook 了。由於儲存在 Chromebook 上的資料已被清除,因此您必須重新進行初始設定。請務必以您的主要 Google 帳戶登入,因為此帳戶將會設為擁有者帳戶。
Chrome 作業系統驗證程序已關閉訊息
依預設,Chromebook 會設為一般使用者模式。如果您已將使用者模式改設為開發人員模式,則在啟動時將會看到一個訊息畫面,顯示「Chrome 作業系統驗證程序已關閉」。如果您想要測試自己的 Chrome 作業系統版本,請使用開發人員模式。
按下 Ctrl+D 進入開發人員模式。如果您按空白鍵,則會看到要求復原裝置的畫面。
故障排除秘訣
問題 | 解決方案 |
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我無法復原 Chromebook | 為了確保您執行的是最新版的 Chrome OS,復原 Chromebook 後,我們建議您以最新版的 Chrome OS 建立復原媒體,並避免使用可能含有舊版作業系統的復原媒體。 |
出現以下錯誤訊息:發生未預期的錯誤 | 嘗試執行下列步驟:
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出現以下錯誤訊息:您使用的 Chrome OS 復原映像已過時 | 您應下載最新的復原映像。只要依照前述步驟 2 中所述的每一項指示操作即可。 |
您已成功復原 Chromebook,但現在無法在 Windows 中使用 USB 隨身碟或 SD 卡 | 完成復原後,您必須使用復原工具將 USB 隨身碟或 SD 卡格式化。 |
您已成功復原 Chromebook,但現在 Windows 無法辨識用於復原的 USB 隨身碟或 SD 卡的完整大小。 | 完成復原後,您必須使用復原工具將 USB 隨身碟或 SD 卡格式化。 |