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Dell Migrate 用户指南

迁移过程中的网络断开连接问题故障处理

当旧 PC 和新 PC 均配对并且网络断开连接时,您必须将 PC 连接到在初始配对期间使用的同一网络。例如,如果您想要使用其他网络。LAN 或不同的 WiFi 网络,您必须在旧 PC 和新的 PC 上重新启动迁移。请始终将您的 PC 连接至您识别并信任的网络。确保您未使用开放或不安全的网络,如在机场或咖啡店中。

如果您有 LAN 线缆,您可以使用 LAN 线缆直接连接旧 PC 和新 PC,以实现最快的速度。较新版本,如 Cat 5、Cat 6 和 Cat 7 等,可提供更快的速度。

对于 WiFi 网络,请使用 5G 或 5 GHz 版本的网络(如果有)以获得更快的速度。

在旧 PC 和新 PC 彼此连接的情况下,Migrate 将运行预检查并识别可用于迁移到新 PC 的旧 PC 上的数据。

在此过程中,可能会出现网络丢弃问题,这可能是由于以下原因之一所致:

  • 关闭了旧 PC 或新 PC 或两台 PC 上的 WiFi。
  • 关闭 PC、笔记本电脑或台式机。
  • 已连接至 VPN。
  • 已关闭调制解调器或路由器。
  • 已从 PC 或笔记本电脑或台式机移除 LAN 连接。
  • 信号强度弱。
  • 防病毒软件阻止连接。

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