Dell Lifecycle Controller GUI 2.30.30.30 版用户指南

如果您必须与 Dell 技术支持人员一起处理服务器问题，但是安全策略限制直接连接 Internet，则您可以向技术支持人员提供必要的数据，以便于成功进行故障排除，而无需安装任何软件或从 Dell 下载工具，并且无需通过服务器操作系统或 Lifecycle Controller 连接 Internet。您可以从其他系统发送报告，并确保在将从您服务器收集的数据发送给技术支持人员时无法被未经授权的个人查看。

您可以使用 Lifecycle Controller 生成服务器的运行状况报告，然后，您可以将该报告导出到管理站（本地）上的一个位置，或导出到共享网络位置（例如通用 Internet 文件系统 (CIFS) 或网络文件共享 (NFS)）。然后，您可以直接与技术支持人员共享此报告。

Lifecycle Controller 可通过以下选项收集数据：

• 硬件

• 软件控制器日志

• 操作系统和软件应用程序数据
  • 注： 操作系统和软件应用程序数据仅在此数据已经使用 iDRAC 上的操作系统收集器工具收集和高速缓存时才会启用。Lifecycle Controller 同时显示此选项及数据集合的时间戳。您可以选择此选项检索服务器上提供的高速缓存数据。有关使用 iDRAC 中的操作系统收集器工具收集 操作系统和软件应用程序数据的更多信息，请参阅 dell.com/esmmanuals 上的 Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) User’s Guide（Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) 用户指南）。

SupportAssist 收集是以标准 ZIP 格式导出。该报告包含的信息类似于 DSET 报告中提供的信息，例如：