- 注、小心和警告
- 简介
- 使用 Lifecycle Controller
- 操作系统部署
- 监测
- 固件更新
- 配置
- 维护
- 易用系统组件名称
- 使用系统设置和引导管理器
- 故障排除和常见问题
如果您必须与 Dell 技术支持人员一起处理服务器问题,但是安全策略限制直接连接 Internet,则您可以向技术支持人员提供必要的数据,以便于成功进行故障排除,而无需安装任何软件或从 Dell 下载工具,并且无需通过服务器操作系统或 Lifecycle Controller 连接 Internet。您可以从其他系统发送报告,并确保在将从您服务器收集的数据发送给技术支持人员时无法被未经授权的个人查看。
您可以使用 Lifecycle Controller 生成服务器的运行状况报告,然后,您可以将该报告导出到管理站(本地)上的一个位置,或导出到共享网络位置(例如通用 Internet 文件系统 (CIFS) 或网络文件共享 (NFS))。然后,您可以直接与技术支持人员共享此报告。
Lifecycle Controller 可通过以下选项收集数据:
硬件
SupportAssist 收集是以标准 ZIP 格式导出。该报告包含的信息类似于 DSET 报告中提供的信息,例如:
所有组件的硬件和资源清册
系统、Lifecycle Controller 和组件属性
BIOS 引导顺序信息
已安装的和可用组件的固件版本
vFlash SD 卡分区信息
新鲜空气和组件的统计信息(针对适用的服务器)
操作系统和应用程序信息
活动的 Lifecycle Controller 日志(不包括已归档的日志条目)
组件的硬件日志
追踪日志
存储控制器日志