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硬盘驱动器故障排除

  • 警告： 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。
  • 警告： 此故障排除步骤可能会清除硬盘驱动器上存储的数据。继续进行之前，请备份硬盘驱动器上的所有文件。
  1. 运行相应的诊断测试程序。有关更多信息，请参阅“ 使用系统诊断程序”。

    根据诊断检测程序的结果，按需要继续执行以下步骤。

  2. 如果系统中存在 RAID 控制器且在 RAID 阵列中配置了硬盘驱动器，则执行下列步骤：
    1. 重新引导系统，并在系统启动期间按 <F10> 以运行 Lifecycle Controller（生命周期控制器），然后运行硬件配置向导检查 RAID 配置。 有关 RAID 配置的信息，请参阅 Lifecycle Controller（生命周期控制器）说明文件或联机帮助。
    2. 确保已正确配置 RAID 阵列的硬盘驱动器。
    3. 将硬盘驱动器置于离线状态并重置驱动器。
    4. 退出配置公用程序并允许系统引导至操作系统。
  3. 确保已正确安装和配置必要的设备驱动程序。有关详情，请参阅操作系统说明文件。
  4. 重新引导系统并进入系统设置程序。
  5. 验证控制器是否已启用，以及系统设置程序中是否显示该驱动器。
如果问题仍然存在，请尝试进行扩充卡故障排除或参阅“ 获得帮助”。

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