Integrated Dell Remote Access Controller 9 User's Guide

使用 iDRAC Web 界面手动生成 SupportAssist 收集

1. 在 iDRAC Web 界面中，转至维护 > SupportAssist。
2. 如果未为 SupportAssist 注册服务器，则会显示 SupportAssist 注册向导。单击取消 > 取消注册。
3. 单击开始收集。
4. 选择要包含在收集中的数据集。
5. 您可以选择筛选 PII 收集。
6. 选择需要将 Collection 保存到的目标。
   1. 如果服务器已连接到互联网，并且立即发送选项已启用，则选择此选项将收集日志导出到 Dell EMC SupportAssist。
   2. 保存在本地选项允许您在本地系统中保存生成的 Collection。
   3. 保存到网络选项可将生成的 Collection 保存到用户定义的 CIFS 或 NFS 共享位置。
      注: 如果已选择保存到网络且没有可用的默认位置，则所提供的网络详细信息将保存到未来收集的默认位置。如果默认位置已存在，则收集将仅使用指定的详情一次。
   如果已选择保存到网络选项，则用户提供的网络详细信息将另存为默认值（如果未保存之前的网络共享位置），以用于今后进行的任何收集。
7. 单击收集以继续生成 Collection。
8. 如果出现提示，请接受最终用户级别协议 (EULA)以继续。
   如果存在以下状况，则 OS 和应用程序数据选项将变为灰色且不可选：

   • 主机操作系统中未安装或运行 iSM，或
   • 已从 iDRAC 中移除 OS Collector，或
   • 在 iDRAC 中已禁用 OS-BMC 直通功能，或
   • 之前收集的缓存操作系统应用程序数据在 iDRAC 中不可用