SupportAssist 注册
要利用 SupportAssist 的自动化、主动性和预测性功能,您必须使用 SupportAssist 注册您的系统。
您可以在本地或网络上生成并保存集合,也可以发送给 Dell EMC 而无需注册。
注: 某些 OEM 客户没有型号名称。后端 Support Assist 不允许向戴尔注册此类系统。
联系人和发运信息
要完成注册,您必须提供联系人和发运信息。
主要联系人信息
输入公司名称、国家地区、名字*、姓氏*、电话号码*、备用号码和电子邮件地址*。检查详细信息是否正确显示并做出更改(如果您想要编辑任何字段)。
* 表示该字段为必填项。
第二联系人信息
输入名字、姓氏、电话号码、备用电话号码和电子邮件地址,并检查详细信息是否显示正确,并在想要编辑任何字段时便进行修改。
注: 您可以随时删除第二联系人信息。
自动派送
当通过已针对 SupportAssist 注册的 iDRAC 向 Dell-EMC 报告严重事件时,可能会启动自动派送工作流程。此工作流程基于所转发的事件以及注册设备 SupportAssist 保修级别。在 SupportAssist 注册过程中,您必须输入派送信息才能启用自动派送工作流程。如果需要现场支持及派送部件,则选择现场支持及派送部件。
注: 在具有 iDRAC Service Module (iSM) v3.4.0 for Windows 的系统中启用了自动派送。将来的 iSM 的版本将针对其他操作系统支持自动派送。
终端用户许可协议
提供所有所需的信息后,您需要接受终端用户许可协议 (EULA) 以完成注册过程。您可以选择打印 EULA 以进行进一步的参考。您可以随时取消和终止注册过程。