戴尔坞站 WD19DCS 双线缆 用户指南
常见问题
- 风扇与系统连接后无法正常工作。
- 风扇由温度触发。坞站风扇将不会旋转，直至温度高到足以触发散热阈值。
- 反之亦然，如果坞站冷却不足，则风扇将不会停止，即使您断开坞站与系统的连接。
- 高速风扇噪音后坞站不能工作。
- 听到响亮的风扇噪音时，是警告您坞站处于某些类型的热条件下。例如，坞站中的通风孔被阻塞或者坞站在高温 (> 35°C) 等环境下运行。请从坞站消除这些异常情况。如果您不消除异常情况，在最坏的情况下，坞站将通过温度过高的保护机制关闭。一旦发生这种情况，请从系统拔下 Type-C 线缆并移除坞站的电源。然后，等待 15 秒并插入坞站电源以使坞站恢复在线。
- 当我插入坞站的交流适配器时听到风扇噪音。
- 这属于正常情况。第一次插入坞站的交流适配器将触发风扇旋转，但它随后会很快关闭。
- 我听到响亮的风扇噪音。问题出的哪里？
- 坞站风扇设计为五种不同的旋转速度。通常，坞站运行时风扇低速旋转。如果坞站的负荷加重或者处于高温运行环境，则坞站风扇可能变为高速旋转。但这是正常状况，风扇的低速/高速旋转取决于工作负荷。
表 1. 风扇状态风扇状态 状态 状态名称 风扇速度 (rpm) 0 风扇关闭 熄灭 1 风扇最小值 1900 2 风扇低速 2200 3 风扇中速 2900 4 风扇中高速 3200 5 风扇高速 3600
- 坞站风扇设计为五种不同的旋转速度。通常，坞站运行时风扇低速旋转。如果坞站的负荷加重或者处于高温运行环境，则坞站风扇可能变为高速旋转。但这是正常状况，风扇的低速/高速旋转取决于工作负荷。
- 充电站的功能是什么？
- 戴尔高性能坞站 WD19DCS 可以更改移动或电源组，即使未连接到系统。您只需确保将坞站连接到外部电源。如果坞站温度变高，坞站风扇将自动旋转。这是正常运行情况。
- 为何系统需要较长的时间才能识别连接到坞站的所有外围设备？
- 安全始终为戴尔的最高优先级。我们的系统默认附带“Security level - User Authorization”设置。这允许客户查看系统的 Thunderbolt 安全情况，以便可以进行相应的选择。但是，这也意味着 Thunderbolt 坞站及其连接的设备将需要跳过 Thunderbolt 驱动程序安全授权检查，即可连接和初始化。这通常表示用户可访问这些设备前，需要一些额外的时间。
- 当我将 USB 设备连接到坞站端口时，为何显示硬件安装窗口？
- 插入新设备时，USB 集线器驱动程序通知即插即用 (PnP) 管理器称检测到新设备。PnP 管理器将查询集线器驱动程序以了解所有设备的硬件 ID，然后通知 Windows OS 称需要安装新设备。在这种情况下，用户将看到硬件安装窗口。
https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/identifiers-for-usb-devices
- 插入新设备时，USB 集线器驱动程序通知即插即用 (PnP) 管理器称检测到新设备。PnP 管理器将查询集线器驱动程序以了解所有设备的硬件 ID，然后通知 Windows OS 称需要安装新设备。在这种情况下，用户将看到硬件安装窗口。
- 为什么在从断电恢复后连接到坞站的外围设备变得无响应？
- 戴尔 坞站设计为仅使用交流电运行，并且不支持系统电源备用（通过系统 Type-C 端口供电）。断电事件将导致坞站上的所有设备无法运行。即使您恢复交流电，坞站可能仍然无法正常运行，因为坞站仍需要与系统的 Type-C 端口协商合适的电源合同，并且建立系统 EC 到坞站 EC 的连接。
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