Dell Migrate 用户指南

如何知道我是否在使用 OneDrive？

使用 Microsoft 帐户登录 PC 时，即使您尚未在 PC 上明确安装或配置 OneDrive，OneDrive 也可能会将您的一些文件同步到 OneDrive 云。OneDrive 预安装在 Windows 10 上。

如何查找我的 OneDrive 电子邮件地址？

请执行以下步骤：

1. 右键单击 ，然后单击设置。
2. 单击帐户以查看您的电子邮件地址。

如果我已退出 OneDrive，如何查找我的电子邮件地址？

您的 OneDrive 电子邮件地址与您的 Microsoft 或 Office365 电子邮件地址相同。执行以下步骤以查找您的电子邮件地址：

1. 使用您的 Microsoft 帐户登录您的 PC。
2. 单击设置。
3. 在帐户部分，单击电子邮件和帐户。

您的电子邮件地址显示在电子邮件和帐户部分。

如何检索或重置 OneDrive 密码？

您的 OneDrive 电子邮件地址与您的 Microsoft 或 Office365 电子邮件地址相同。您可以使用 Microsoft 或 Office365 帐户中使用的相同密码登录 OneDrive。有关重置 Microsoft 帐户密码的更多信息，请参阅更改 Microsoft 帐户密码。

如果我从未登录 OneDrive 怎么办？

检查您是否在 Windows 设置过程中自动登录 OneDrive。如果您从未在旧 PC 上使用过 OneDrive，并且在 Windows 设置过程中未选择使用 OneDrive 备份文件，则任何文件都不会添加到 OneDrive。因此，您无需登录 OneDrive 进行迁移。如果您未使用 OneDrive，但 Dell Data Assistant 提示您登录 OneDrive，则您可以跳过登录过程。

为什么我应该在两台 PC 上登录同一 OneDrive 帐户？

在旧的和新的 PC 上登录同一 OneDrive 帐户后，OneDrive 会将 OneDrive 文件下载或同步到新 PC。这消除了使用 Dell Data Assistant 迁移这些 OneDrive 文件的冗余工作，并避免了由于与 OneDrive 冲突而导致的迁移问题。Dell Data Assistant 会检查您是否已在两台 PC 上登录同一 OneDrive 帐户，以便同步 OneDrive 文件。如果您已在旧 PC 上使用 OneDrive，但尚未登录，则 Dell Data Assistant 会在启动时提示您登录。

如果我已在旧 PC 上登录 OneDrive 但无法在新 PC 上登录同一 OneDrive 帐户，该怎么办？

如果您已在旧 PC 上登录 OneDrive，但未在新 PC 上登录同一 OneDrive 帐户，则 Dell Data Assistant 会检测到此信息，并尝试手动将 OneDrive 文件迁移到新 PC，以确保不会遗漏这些文件。如果您计划稍后在新 PC 上登录 OneDrive，或者在新 PC 上不需要这些 OneDrive 文件，请在文件选择过程中从让我选择要移动的内容页面手动清除这些文件以跳过这些文件。请参阅 选择要迁移的文件。

如果您希望 Dell Data Assistant 手动将 OneDrive 文件迁移到新 PC，请继续进行迁移。对于 OneDrive 已实施虚拟化并从旧 PC 中删除本地拷贝的任何文件，都可以从旧 PC 上的 OneDrive 下载这些文件，然后再将其传输到新 PC。因此，您的迁移时间可能比平时长，具体取决于您的互联网速度。Dell Technologies 建议您在新 PC 上登录同一 OneDrive 帐户，然后再开始迁移。

出现提示时，如果我没有在旧 PC 上登录 OneDrive，该怎么办？

如果您之前已在旧 PC 上登录 OneDrive，但出于某种原因注销，例如，Microsoft 帐户密码已更新，则 OneDrive 不会将您的文件同步到云，除非您登录 OneDrive。Dell Data Assistant 会检测到您未登录 OneDrive 并提示您登录。如果您仍未登录，则 Dell Data Assistant 会尝试手动将 OneDrive 文件迁移到新 PC。但是，OneDrive 可能不会将文件的本地版本保留在 PC 上，只能维护云版本。由于 OneDrive 未登录，因此无法从云中恢复这些虚拟文件。即使 Dell Data Assistant 尝试手动将 OneDrive 文件迁移到新 PC，OneDrive 已在旧 PC 上执行虚拟化的文件将无法迁移，并且将导致迁移失败。这些故障不是 Dell Data Assistant 的限制，而是因为您已选择 OneDrive 来管理这些文件，但却未登录 OneDrive 来使其完成同步。

为什么在 Dell Data Assistant 启动时会看到 OneDrive 登录提示？

如果您的 PC 上安装了 OneDrive，并且您已退出 OneDrive，则登录页面会在 Dell Data Assistant 启动时显示。请参阅 为什么我应该在两台 PC 上登录同一 OneDrive 帐户？

为什么在 Dell Data Assistant 启动时会看到 OneDrive 错误提示？

如果您已更新 Microsoft 帐户的密码，但在 PC 上运行的 OneDrive 中尚未更新已更新的密码，则会显示错误。单击确定以转至 OneDrive 登录页面，并使用更新的凭据登录 OneDrive。

为什么在 Dell Data Assistant 启动时，Windows 8.1 操作系统上未显示 OneDrive 的登录提示？

SkyDrive 是较旧版本的 OneDrive，安装在 Dell Data Assistant 不支持的 Windows 8.1 操作系统上。在这种情况下，您的 SkyDrive 文件将与其他非 OneDrive 文件一起迁移。如果您不想迁移 SkyDrive 文件夹，请清除让我选择要移动的内容页面上的“迁移 SkyDrive 文件”选项。

什么是 OneDrive 虚拟文件？

为了节省计算机上的空间，OneDrive 使用按需文件方法，其中 OneDrive 将上传文件并删除本地文件系统上的文件内容。OneDrive 将虚拟文件保留在文件资源管理器上，仅包含文件详细信息。如果您尝试打开或复制此虚拟文件，OneDrive 将从云中下载文件，并允许打开或拷贝操作继续。

如果您不希望 OneDrive 默认使文件变为虚拟，则可以从 OneDrive 设置更改按需文件选项。

有关 OneDrive 如何创建虚拟文件的更多信息，请参阅使用适用于 Windows 10 的 OneDrive Files On-Demand 节省磁盘空间。

为什么我的 PC 上有多个 OneDrive 帐户？

OneDrive 允许您将一个或多个帐户添加到单个 PC。但是，您只能有一个个人 OneDrive 帐户和多个学校或工作帐户。

对于每个 OneDrive 帐户，您都有一个单独的系统托盘图标。您可以通过右键单击每个系统托盘图标并选择设置来查找帐户电子邮件，如 如何查找我的 OneDrive 电子邮件地址？ 部分中所述。

有关添加多个 OneDrive 帐户的更多信息，请参阅如何在 OneDrive 中添加帐户。

为什么我的桌面、文档和图片文件夹位于 OneDrive 下？

您的桌面、文档和图片文件夹会在 OneDrive 下，因为：

您可以随时通过 OneDrive 更改此设置。有关更多信息，请参阅设置文件的保存位置。

如果您在 Windows 启动后手动登录 OneDrive 帐户，则会显示管理文件夹备份选项，以选择用于 OneDrive 备份的桌面、文档和图片文件夹。

选择要备份的文件夹，然后单击开始备份。

在单击开始备份之前，桌面、文档和图片文件夹的默认位置为 C:\Users\<username>\。

单击开始备份后，桌面、文档和图片文件夹的默认位置将更改为 C:\Users\<username>\OneDrive\。

如果您想要自定义桌面文件夹的默认位置，请执行以下步骤：

1. 导航至桌面文件夹所在的位置，然后右键单击该文件夹。
2. 选择属性，然后选择位置。
3. 单击移动，然后选择要保存桌面文件的位置的新路径。

   

   注:Dell Technologies 不建议更改默认位置。如果 PC 上的位置已更改，请单击恢复默认值以恢复默认位置。

如何停止在 OneDrive 中备份桌面、图片和文档文件夹？

如果您想要停止将文件夹备份到 OneDrive，请更新 OneDrive 设置中的文件夹选择。如果您已经在使用 OneDrive，Dell Technologies 建议在新 PC 上登录到同一 OneDrive 帐户，而不是禁用备份。请执行以下步骤：

1. 单击通知区域中的，单击帮助和设置，然后单击设置。

   

2. 选择备份选项卡，然后单击管理备份。

   

3. 单击桌面、文档和图片文件夹的停止备份。

   

这会将桌面、文档和图片文件夹位置恢复到其在硬盘上的原始位置。停止备份文件夹后，已由 OneDrive 备份的文件将保留在 OneDrive 文件夹中，不会显示在本地设备文件夹中。

有关更多信息，请参阅使用 OneDrive 备份文档、图片和桌面文件夹。

Dell Data Assistant 如何迁移桌面、文档和图片文件夹？

Dell Migrate 允许您通过选择单个文件或同时选择所有文件来迁移文件。台式机、文档和图片迁移的行为因以下情况而异：

Dell Migrate 使用桌面、文档和图片文件夹的默认位置进行迁移。如果您已修改这些路径中的任何位置，则会选择修改后的位置进行迁移。

例如，如果旧 PC 上的桌面文件夹是 C:\Users\John\Desktop，而新 PC 上的桌面文件夹是 C:\Desktop，则所有文件都会从旧 PC 的 C:\Users\John\Desktop 文件夹迁移到新 PC 的 C:\Desktop 文件夹。

默认情况下，桌面、文档和图片文件夹已选择进行迁移。

如果您在新 PC 和旧 PC 上登录同一帐户，OneDrive 会同步您的 OneDrive 文件。不会发生从旧 PC 的 OneDrive 文件夹到新 PC 的 OneDrive 文件夹的迁移，并且 OneDrive 文件将从迁移中排除，因为文件已通过 OneDrive 同步。

文件将从旧 PC 上的 OneDrive 文件夹迁移到新 PC 上的 <Drive name>: \Users\<Username>\<old PC-Machine Name> OneDrive 文件夹。快捷方式图标将在实际的桌面、文档和图片文件夹上创建，重定向到 <Drive name>: \Users\<Username>\<old PC-Machine Name>。

例如，如果旧 PC 上的桌面文件夹是 C:\Users\John\OneDrive\Desktop，并且新 PC 上的桌面文件夹是 C:\Users\Ross\OneDrive\Desktop，则所有桌面文件都会从旧 PC 的 C:\Users\John\OneDrive\Desktop 文件夹迁移到新 PC 的 C:\Users\Ross\<old PC-Machine Name>\Desktop 文件夹。

所有文件都从旧 PC 的 C:\Users\John\OneDrive\ 文件夹迁移到新 PC 的 C:\Users\John\OneDrive\Desktop 文件夹，桌面、文档和图片文件夹除外。

快捷方式将在 C:\Users\Ross\OneDrive\Desktop 文件夹中创建，重定向到 C:\Users\Ross\<old PC-Machine Name>\Desktop 文件夹。

由于旧 PC 在 OneDrive 文件夹中包含桌面、文档和图片文件夹，因此清除 OneDrive 文件夹会自动停止迁移其中的所有文件和文件夹，包括桌面、文档和图片文件夹。

这些文件将从旧 PC 上的 OneDrive 文件夹迁移到新 PC 上的桌面、文档和图片文件夹的默认位置。

例如，如果旧 PC 上的桌面文件夹是 C:\Users\John\OneDrive\Desktop，而新 PC 上的桌面文件夹是 C:\Users\Ross\Desktop，则所有文件都会从旧 PC 的 C:\Users\John\OneDrive\Desktop 文件夹迁移到新 PC 的 C:\Users\Ross\Desktop 文件夹。

由于旧 PC 在 OneDrive 文件夹中包含桌面、文档和图片文件夹，因此清除 OneDrive 文件夹会自动停止迁移其中的所有文件和文件夹，包括桌面、文档和图片文件夹。

文件将从桌面、文档和图片文件夹的默认位置迁移到新 PC 上的 <Drive name>: \Users\<Username>\<old PC-Machine Name> 文件夹。

例如，如果旧 PC 上的桌面文件夹是 C:\Users\John\Desktop，而新 PC 上的桌面文件夹是 C:\Users\Ross\OneDrive\Desktop，则所有文件都会从旧 PC 的 C:\Users\John\Desktop 文件夹迁移到新 PC 的 C:\Users\Ross\<old PC-Machine Name>\Desktop 文件夹。

快捷方式将在 C:\Users\Ross\OneDrive\Desktop 文件夹中创建，重定向到 C:\Users\Ross\<old PC-Machine Name>\Desktop 文件夹。