Dell Migrate 用户指南

Windows 重置故障处理

故障处理步骤适用于 Windows 10 和 Windows 8.1。

1. 要禁用和重新启用 reagentc，请执行以下步骤。
   1. 以管理员身份打开命令提示符。
   2. 输入 reagentc.exe /disable。
      将显示操作成功消息。
   3. 输入 reagent.exe /enable。
      将显示操作成功消息。

   

2. 执行以下步骤运行系统范围内文件扫描，以检查是否丢失任何文件，并尝试修复它们：
   1. 以管理员身份打开命令提示符。
   2. 输入 sfc /scannow。
      此过程需要一些时间来扫描系统，并在可能的情况下尝试进行修复。

      

3. 扫描完成后重新启动计算机，然后重新设置您的 PC。
4. 请执行以下步骤以清理并修复 Windows 映像。您可以尝试基本扫描或高级扫描。
   1. 以管理员身份打开命令提示符。
   2. 输入 dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth。
   3. 如果步骤 4b 无法解决此问题，请输入 dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth 进行更高级的扫描和修复。此步骤需要较长时间才能完成。
      扫描完成后，重新启动系统，然后再次重置您的 PC。

      

5. 如果上面提到的所有方法无法解决问题，请创建外部恢复介质以使用 Windows 重置，或使用现有 Windows 安装介质执行 Windows 重置。有关基于 Windows 创建外部恢复介质的详细信息，请参阅创建恢复驱动器。有关重置 PC 的更多信息，请参阅 Windows 10 中的恢复选项。