Windows 重置故障处理
故障处理步骤适用于 Windows 10 和 Windows 8.1。
步骤
- 要禁用和重新启用 reagentc,请执行以下步骤。
- 以管理员身份打开命令提示符。
- 输入 reagentc.exe /disable。
将显示操作成功消息。
- 输入 reagent.exe /enable。
将显示操作成功消息。
图 1. Reagentc 命令![Reagentc 命令](https://dl.dell.com/content/guides/public/Html/migrate_1.0_ug/images/GUID-7CEEB61F-A9C3-4B11-990F-621960B32462-low.png)
- 执行以下步骤运行系统范围内文件扫描,以检查是否丢失任何文件,并尝试修复它们:
- 以管理员身份打开命令提示符。
- 输入 sfc /scannow。
此过程需要一些时间来扫描系统,并在可能的情况下尝试进行修复。
图 2. 系统文件检查程序![系统文件检查程序](https://dl.dell.com/content/guides/public/Html/migrate_1.0_ug/images/GUID-3B4122DA-19BC-4A28-9E5A-0B72A0413AE6-low.png)
- 扫描完成后重新启动计算机,然后重新设置您的 PC。
- 请执行以下步骤以清理并修复 Windows 映像。您可以尝试基本扫描或高级扫描。
- 以管理员身份打开命令提示符。
- 输入 dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth。
- 如果步骤 4b 无法解决此问题,请输入 dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth 进行更高级的扫描和修复。此步骤需要较长时间才能完成。
扫描完成后,重新启动系统,然后再次重置您的 PC。
图 3. DISM 高级扫描![DISM 高级扫描](https://dl.dell.com/content/guides/public/Html/migrate_1.0_ug/images/GUID-1317F0FF-A451-4852-924F-511E25449CFE-low.png)
- 如果上面提到的所有方法无法解决问题,请创建外部恢复介质以使用 Windows 重置,或使用现有 Windows 安装介质执行 Windows 重置。有关基于 Windows 创建外部恢复介质的详细信息,请参阅创建恢复驱动器。有关重置 PC 的更多信息,请参阅 Windows 10 中的恢复选项。