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Dell Migrate 用户指南

对代码验证期间的问题进行故障处理

如果未显示验证码,或者显示了验证码,并且 Data Assistant 移至上一页,请执行以下步骤:

  • 如果在旧 PC 或新 PC 上断开了网络连接,则将两台 PC 重新连接到同一网络。在旧 PC 和新 PC 均已连接后,请等待一段时间以使验证码显示在您的新 PC 上,然后在旧 PC 中输入相同的代码。
  • 如果 PC 已连接到 VPN,旧 PC 可能会显示验证码,但在新 PC 上输入代码时不会配对。在旧 PC 和新 PC 上断开 VPN 的连接。经过几秒之后,将在旧 PC 上显示验证码。在新 PC 上输入验证码。在迁移过程中,确保旧 PC 和新 PC 均未连接到 VPN。
  • 如果防火墙配置为阻止传入的连接,方法是检查 Windows Defender 防火墙中的传入规则选项,清除传入规则选项并保存配置。此时将显示验证码页面。如果未显示验证码,则重新启动应用程序。
  • 确保系统上安装的任何防病毒软件不会阻止 Data Assistant 在网络上通信。

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