Dell Vostro 3471 Servicehandbok

Installera Dell TPM-uppdateringsverktyg för Windows eller DOS

1. Hämta TPM.
   1. Klicka på Download File (hämta fil) för att hämta filen.
   2. När fönstret File Download (filhämtning) visas klickar du på Save (spara) för att spara filen på hårddisken.
2. Rensa TPM (se anmärkningar 2, 3 och 4 nedan).
   1. Innan du kör TPM Update-verktyget ska du rensa TPM-ägaren.
3. Inaktivera TPM Auto Provisioning i Windows (se anmärkning 4).
   1. Starta Windows.
   2. Starta kommandofönstret PowerShell i administratörsläge.
   3. I kommandotolken PowerShell kör du kommandot: > Disable-TpmAutoProvisioning.
   4. Bekräfta följande resultat:- AutoProvisioning: Disabled.
   5. Starta om systemet till BIOS Setup genom att trycka på F2.
   6. Gå till Security > TPM 1.2/2.0 Security.
   7. Kryssa för rutan Clear (rensa) och välj Yes (ja) vid uppmaningen att rensa TPM-inställningarna. (Du kan hoppa över detta om objektet är gråmarkerat).
   8. Klicka på Exit (avsluta) för att spara ändringarna.
   9. Starta om systemet till Windows.
   10. Bekräfta att TPM inte ägs. TPM ska inte längre automatiskt tillhandahållas av Windows.
   11. När TPM-uppdateringen är klar startar du PowerShell-kommandot i administratörsläge för att återaktivera det automatiska tillhandahållandet. Enable-TpmAutoProvisioning.
   12. Bekräfta följande resultat:- AutoProvisioning: Enabled.
4. Kör TPM-uppdateringsverktyget från Windowsmiljön.
   1. Bläddra till den plats där du har hämtat filen och dubbelklicka på den nya filen.
   2. Windowssystemet startar automatiskt om och uppdaterar TPM under systemstart.
   3. När TPM-uppdateringen är klar kommer systemet att starta om automatiskt för att börja gälla.
5. Kör TPM-uppdateringsverktyget från DOS-miljön vid läge för äldre start (icke-Windows användare).
   1. Kopiera den hämtade filen till en startbar DOS-USB-nyckel.
   2. Slå på systemet, tryck sedan på F12-tangenten och välj USB lagringsenhet och starta DOS-prompten.
   3. Kör filen genom att skriva in det kopierade filnamnet där den körbara filen finns.
   4. DOS-systemet startar automatiskt om och uppdaterar TPM under systemstart.
   5. När TPM-uppdateringen är klar kommer systemet att starta om automatiskt för att börja gälla.
6. Kör BIOS-uppdateringsverktyget från DOS-miljön vid UEFI-startläge (icke-Windows-användare).

   Anmärkning 1: Du måste tillhandahålla en startbar DOS-USB-nyckel. Den körbara filen skapar inte DOS-systemfilerna.

   Anmärkning 2: Om BitLocker är aktiverat på systemet ska du se till att du avbryter BitLocker-krypteringen innan du uppdaterar TPM på ett BitLocker-aktiverat system.

   Anmärkning 3: TPM måste vara i läget ON och Enabled i BIOS Setup, och TPM får inte ägas. Om TPM ägs går du till BIOS Setup och rensar TPM innan du fortsätter. Du kan behöva köra TPM.msc för att starta om TPM-modulen under Windows OS.

   Anmärkning 4: När TPM-ägarskapet rensas kommer vissa operativsystem automatiskt att rensa ägarskap för TPM vid nästa start (TPM AutoProvisioning). Den här funktionen måste inaktiveras i operativsystemet för att du ska kunna fortsätta med uppdateringen.

   1. Kopiera den hämtade filen till en startbar DOS-USB-nyckel.
   2. Slå på systemet och gå sedan till BIOS Setup genom att trycka på F2 och gå till General > Boot Sequence > Boot List Option .
   3. Ändra ”UEFI” till ”Legacy” i Boot List Option (lista över startalternativ).
   4. Klicka på Apply (verkställ), Exit (avsluta) för att spara ändringarna och starta om systemet.
   5. Tryck på F12, välj USB-lagringsenhet och starta till DOS-prompten.
   6. Kör filen genom att skriva in det kopierade filnamnet där den körbara filen finns.
   7. När TPM-uppdateringen är klar kommer systemet att starta om automatiskt för att börja gälla.
   8. Gå till BIOS Setup genom att trycka på F2 och gå till General > Boot Sequence > Boot List Option .
   9. Ändra ”Legacy” till ”UEFI” i Boot Option (startalternativ).
   10. Klicka på Apply (verkställ), Exit (avsluta) för att spara ändringarna och starta om systemet.