Återställa Chromebook
Installera en ny version av Chrome-operativsystemet på Chromebook genom att gå igenom återställningsprocessen. Du kan behöva gå igenom den här processen om du har problem med att uppdatera Chromebook eller om det slutar fungera.
Nödvändiga förhandsåtgärder:
Innan du startar denna process behöver du följande:
- En Chrome-enhet, Windows, Mac eller Linux med administratörsbehörighet.
- En USB-flashenhet eller ett SD-kort på 4 GB eller mer som du kan rensa.
Steg 1 – Leta efter meddelandet Chrome OS saknas eller är skadat
Om det här meddelandet visas kan du först försöka utföra en maskinvaruåterställning på din Chromebook genom att trycka på Refresh + Power (uppdatera + ström). Om meddelandet fortfarande visas när du har utfört en maskinvaruåterställning fortsätter du med steg 2.
Om du ser meddelandet Chrome OS-verifiering är avstängd fortsätter du till avsnittet Chrome OS-verifiering är avstängd nedan.
Steg 2 – Skapa återställningsmedium på USB-flashenhet eller SD-kort
Sätt i en USB-flashenhet eller ett SD-kort i datorn och följ anvisningarna nedan
Operativsystem | Instruktioner |
---|---|
Anvisningar för Chrome-enhet | Skapa en återställningsflashenhet med hjälp av bränningsverktyget för skivavbildningsfiler. Verktyget kanske inte är tillgängligt på alla språk.
OBSERVERA! När du återställer din Chromebook är det viktigt att du skapar återställningsflashenheten på samma modell.
|
Anvisningar för Windows |
|
Anvisningar för Mac | Skapa en återställningsflashenhet med hjälp av återställningsverktyget. Verktyget kanske inte är tillgängligt på alla språk.
När processen är klar kan du se en varning om att USB-enheten eller SD-kortet inte kan läsas. Om det misslyckas provar du att ta bort och sätta tillbaka USB-enheten eller SD-kortet. Din USB-enhet eller ditt SD-kort ska nu vara redo att användas för återställning. |
Anvisningar för Linux | Skapa en återställningsflashenhet med hjälp av återställningsverktyget. Verktyget kanske inte är tillgängligt på alla språk.
|
Installera om operativsystemet Chrome
- Starta din Chromebook.
- När skärmen Chrome OS saknas eller är skadat visas sätter du i USB-flashenheten eller SD-kortet som du skapade i USB porten eller SD-kortplatsen på Chrome-enheten
- Vänta tills Chromebook startar från flashenheten
- Följ instruktionerna på skärmen.
- Vid lyckad installation av operativsystemet Chrome uppmanas du att ta bort USB-flashenheten eller SD-kortet.
- Ta bort USB-flashenheten eller SD-kortet när du uppmanas till det, så startar din Chromebook om automatiskt.
Du bör nu kunna starta Chromebook som vanligt. Eftersom data som lagras på din Chromebook har rensats måste du gå igenom den ursprungliga konfigurationen igen. Se till att du loggar in med ditt primära Google-konto eftersom det här kontot kommer att ställas in som ägarkonto.
Meddelandet Chrome OS-verifiering är avstängd
Som standard är Chromebooks inställda på normalt användarläge. Om du har bytt från användarläge till utvecklarläge visas en skärm med meddelandet ”Chrome OS-verifiering är avstängd” när du startar enheten. Använd utvecklarläge om du vill testa din egen version av operativsystemet Chrome.
Tryck på Ctrl + D för att byta till utvecklarläget. Om du istället trycker på mellanslag visas en skärm som frågar om du vill återställa enheten.
Felsökningstips
Fråga | Lösning |
---|---|
Jag kan inte återställa min Chromebook | För att försäkra dig om att du använder den senaste versionen av Chrome OS när du återställer din Chromebook rekommenderar vi att du skapar återställningsmedia med den senaste versionen av Chrome OS och undviker återställningsmedia som kan innehålla en äldre version av operativsystemet. |
Ett felmeddelande Ett oväntat fel har uppstått. | Prova följande steg:
|
Ett felmeddelande Du använder en för gammal version av Chrome OS återställningsavbildning. | Du bör hämta en dagsaktuell återställningsavbildning. Följ alla anvisningar exakt enligt vad som anges i steg 2 ovan. |
Du har återställt din Chromebook, men nu kan du inte använda ditt USB-minne eller SD-kort med Windows | När du har slutfört återställningen måste du formatera USB-minnet eller SD-kortet med hjälp av återställningsverktyget. |
Du har återställt din Chromebook, men nu känner Windows inte igen hela storleken på USB-minnet eller SD-kortet som användes för återställningen. | När du har slutfört återställningen måste du formatera USB-minnet eller SD-kortet med hjälp av återställningsverktyget. |