En fjärrhjälpssession måste initieras för datorn av Dells tekniska supporttekniker.
Du får inte använda något program på datorn i helskärmsläge eller presentationsläge.
SupportAssist-meddelanden ska inte inaktiveras.
OBSERVERA:Om en manuellt påbörjad drivrutinssökning, genomsökning av maskinvara eller systemoptimering pågår kan inte supportteknikern initiera fjärrhjälpssessionen.
Steg
Klicka på meddelandet för Fjärrhjälp via teknisk support som visas i aktivitetsfältet.
Sidan Villkor för Dell RemoteActions visas. Villkoren visas inte om en session har utförts under de senaste två timmarna.
Läs och godkänn villkoren och klicka sedan på Nästa.
Supportteknikern kan nu söka efter och installera drivrutinsuppdateringar eller initiera en genomsökning av maskinvaran. Om ett problem upptäcks och du måste skapa en supportförfrågan, inaktiveras optimeringsrutorna och sidan med probleminformation visas. Anvisningar om hur en supportförfrågan skapas finns i Skapa en tjänstebegäran.
Det finns inga tillgängliga data för ämnet
Ange betyg (1–5 stjärnor).
Ange betyg (1–5 stjärnor).
Ange betyg (1–5 stjärnor).
Ange om artikeln var användbar eller inte.
Kommentarer får inte innehålla följande specialtecken: <>()\