Gå vidare till huvudinnehållet
Logga ut

Välkommen till Dell

Mitt konto
  • Lägg beställningar snabbt och enkelt
  • Visa beställningar och kontrollera leveransstatus
  • Skapa och kom åt en lista över dina produkter
  • Hantera dina webbplatser, produkter och kontakter på produktnivå från Dell EMC med hjälp av företagsadministration.
Logga in Skapa ett konto Premier-inloggning Partner Program-inloggning
Kontakta oss

Dina kundvagnar på Dell.com

SupportAssist for Home PCs Bruksanvisning

PDF

Reparation och återställning av system

Systemreparation

SupportAssist gör att du kan återställa omedelbart till en tidigare tidpunkt på datorn för att lösa startproblem eller andra prestandaproblem. Att återställa datorn kan hjälpa till med att lösa problem som orsakas av virus eller skadliga program, skadade register, skada på systemfiler, problem med korrigeringsfiler för operativsystem eller drivrutiner. Den här funktionen aktiveras automatiskt på datorer med minst 50 GB ledigt hårddiskutrymme och där SupportAssist OS Recovery är tillgängligt. Om datorn har mindre än 50 GB ledigt hårddiskutrymme kan du aktivera funktionen manuellt i SupportAssist eller kontrollpanelsinställningarna för operativsystemet.

När du har installerat eller uppdaterat till den senaste versionen av SupportAssist för hemdatorer manuellt verifieras att SupportAssist OS Recovery stöds på datorn. Om det stöds startas SupportAssist OS Recovery-installationen automatiskt. Om den automatiska installationen misslyckas går du till Support > Systemreparation och klickar på Installera OS Recovery för att installera manuellt.

När du klickar på Installera OS Recovery återskapas återställningspartitionen för att spara de filer som du kan använda för återställningen. Klicka på Installera att slutföra installationen. Om det krävs startar du om datorn för att slutföra installationen. Om ett fel inträffade när du skapade en hårddiskpartition för att installera SupportAssist OS Recovery visas ett meddelande om att du inte kan försöka utföra processen igen och alternativen för att reparera och återställa datorn tas också bort. Om du vill felsöka problemet kontaktar du Dells tekniska support.

När SupportAssist OS Recovery har installerats går du till Support > Systemreparation > Återställ min dator med systemreparation att reparera systemet när som helst.

OBSERVERA:Om ett kritiskt maskinvaruproblem har identifierats på datorn inaktiveras systemreparationsfunktionen tills du skapar en supportförfrågan.
OBSERVERA:Den här funktionen skyddar inte programfilerna helt. Program som inte är från Dell och som är installerade på datorn kan tas bort när datorn återställs till en tidigare återställningspunkt.

Systemåterställning

Med SupportAssist kan du också återställa datorns operativsystem. Du kan antingen återställa operativsystemet till fabriksinställningarna eller installera den senaste versionen av operativsystemet. Beroende på datorns tillstånd kan följande alternativ vara tillgängliga:

  • Återställ till fabriksinställningar – installera fabriksavbildningen på datorn för att återställa operativsystemet till det läge det befann sig i när datorn levererades från Dell-fabriken.
  • Återställ och uppdatera – hämta och installera det senaste operativsystemet på datorn tillsammans med de kritiska drivrutinerna och programmen.

När SupportAssist OS Recovery har installerats går du till Support > Systemreparation > Radera allt och återställ min dator till dess ursprungliga tillstånd att återställa systemet när som helst.

VARNING:Återställningsprocessen tar bort all data på hårddisken permanent samt avinstallerar alla program eller drivrutiner som du har installerat på datorn. Vi rekommenderar att du säkerhetskopierar data innan du utför en systemåterställning.
OBSERVERA:Om SupportAssist inte kan identifiera fabriksavbildningen som installerades på datorn visas endast alternativet Återställ och uppdatera.

Mer information om SupportAssist OS Recovery finns i Bruksanvisningen för SupportAssist OS Recovery på dokumentationssidan för SupportAssist OS Recovery.

Betygsätt det här innehållet

Korrekt
Användbart
Lätt att förstå
Var den här artikeln till nytta?
0/3000 characters
  Ange betyg (1–5 stjärnor).
  Ange betyg (1–5 stjärnor).
  Ange betyg (1–5 stjärnor).
  Ange om artikeln var användbar eller inte.
  Kommentarer får inte innehålla följande specialtecken: <>()\