SupportAssist for Home PCs Bruksanvisning

Förutsättningar för att installera och använda SupportAssist

Följande är kraven för att aktivera installation och användning av SupportAssist:

• Operativsystem:
  • Microsoft Windows 10 version 1809 eller senare (64-bitars)
  • Microsoft Windows 11
• Mjukvara
  • .NET Desktop Runtime version 6.0.x för Intel x64 eller Qualcomm ARM64. Se Microsoft .NET 6.0.
    OBSERVERA:.NET Desktop Runtime version 7.0.x stöds inte.
• Maskinvara:
  • Installerat minne – 2 GB för Windows 10 och 4 GB för Windows 11
  • Ledigt utrymme på hårddisken – 1 GB
• Webbläsare – senaste versionen av Google Chrome eller Microsoft Edge
• Nätverk – aktiv internetanslutning
• Portar:
  • 5700 – för att öppna SupportAssist användargränssnitt.
  • 9012 – för att kommunicera med tjänsten SupportAssist.
  • 8883, 8884, 8885 eller 8886 – för att kommunicera med Dell supportwebbplats
  • 28283 – för att parkoppla din Dell-dator med en annan dator för datamigrering.
  • 28100–28700 – för att migrera dina data till din Dell-dator från en annan dator.
• Slutpunkter – datorn måste kunna anslutas till följande destinationer:
  • https://saservices.dell.com
  • https://apidp.dell.com
  • https://apigtwb2cnp.us.dell.com
  • https://cs-is.dell.com
  • https://www.dell.com
  • https://dl.dell.com
  • http://content.dellsupportcenter.com