SupportAssist for Home PCs Bruksanvisning

Inledning

SupportAssist är en proaktiv och förebyggande teknik som ger automatiserad teknisk support för dina Dell-datorer. SupportAssist övervakar din dator och söker aktivt efter både maskinvaru- och programvaruproblem.

SupportAssist åtgärdar datorprestanda- och stabiliseringsproblem, skyddar mot säkerhetshot, kontrollerar och upptäcker maskinvarufel och automatiserar kommunikationen med Dells tekniska support. Beroende på din serviceplan hos Dell automatiserar SupportAssist även skapandet av supportförfråganden för problem som upptäcks genom en sökning. För information om SupportAssist-funktioner med olika serviceplaner, se SupportAssist-funktioner och Dells serviceplaner.

SupportAssist gör det möjligt att optimera datorn genom att ta bort oönskade filer, optimera nätverksinställningar, öka datorprestanda, samt ta bort virus och skadliga program. Det identifierar även uppdateringar som är tillgängliga för datorn.

SupportAssist samlar in och skickar den nödvändiga datorinformationen på säkert vis till Dells tekniska support. Den insamlade informationen gör att Dell kan ge dig förbättrad, effektiv och snabbare support.

SupportAssist för hemdatorer följer riktlinjerna Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 för tillgänglighet och kan användas med hjälpmedelsfunktioner som skärmläsare, skärmförstorare och programvara för röstigenkänning.