Dell SupportAssist OS Recovery Príručka používateľa

Chybové kódy funkcie BIOSConnect

V nasledujúcej tabuľke uvádzame chyby, ktoré sa môžu vyskytnúť pri používaní funkcie BIOSConnect:


Chybové hlásenie	Riešenie
BIOSConnect download failure	Skontrolujte, či je sila signálu bezdrôtového smerovača minimálne 75 %. Na zistenie rýchlosti sieťového pripojenia použite test rýchlosti internetu. Optimálna šírka pásma siete je 50 Mb/s. Stiahnite si aplikáciu BIOSConnect z počítača pripojeného k stabilnej bezdrôtovej alebo káblovej sieti. POZNÁMKA: BIOSConnect nepodporuje pripojenie Wi-Fi v pásmach 6 GHz a 7 GHz ani šifrovanie WPA3. Skontrolujte, či sú komunikačné porty brány firewall alebo servera proxy nakonfigurované na hodnoty 80 a 443, aby bolo možné pristupovať k týmto webovým adresám: apigtwb2cnp.us.dell.com apigtwb2c.us.dell.com fta.dell.com ftasit.dell.com www.dell.com i.dell.com ome.apis.dell.com tm-sdk.platinumai.net qa-external-tm.plawebsvc01.net downloads.dell.com www.msftconnecttest.com Skúste to znova alebo spustite aplikáciu BIOSConnect v inej sieti, ak môžete.
Failed to find IP address	Skontrolujte nastavenia smerovača a pripojte sa k inému prístupovému bodu bezdrôtovej siete.
Unable to join network	Skontrolujte nastavenia a heslo smerovača. Skúste sa k sieti pripojiť znova zadaním správnych prihlasovacích údajov.
No internet connectivity	Ak používate bezdrôtové pripojenie, skontrolujte smerovač, skontrolujte nastavenia internetu a skúste sa k sieti pripojiť znova. Ak používate káblové pripojenie, skontrolujte nastavenia smerovača a spustite znova aplikáciu BIOSConnect.
SupportAssist OS Recovery image type not supported	Je možné, že nie sú nakonfigurované systémové údaje. Obráťte sa na oddelenie technickej podpory firmy Dell.
Service OS Recovery not supported	Zariadenie nepodporuje službu Service OS Recovery. Obráťte sa na oddelenie technickej podpory firmy Dell.

.