Guia de uso
- Usuário para obter informações de janelas de erro do SupportAssist.
- Navegue até https://www.dell.com/support/diagnose/Pre-boot-Analysis.
- Digite o código de erro, o código de validação e a etiqueta de serviço. Número de série da peça é opcional.NOTA: Para o código de erro, use somente os últimos 3 ou 4 dígitos do código. (usuário pode digitar 0142 ou 142 em vez de 2000-0142)
- Clique em Submit (Enviar) depois de todas as informações necessárias sejam digitadas.
Exemplo de código de erro válido
Depois de digitar as informações corretas, as ferramentas on-line irão direcionar o usuário para a tela acima a qual contém informações sobre:
- Confirmação do código de erro e saída do resultado
- Substituição de parte sugerida
- Se o cliente ainda estiver coberto pela garantia da Dell
- Número de referência do caso, se houver um caso aberto sob a etiqueta de serviço
Exemplo de código de erro inválido