É recomendável atualizar o BIOS (configuração do sistema) ao substituir a placa de sistema ou se uma atualização estiver disponível. Em notebooks, certifique-se de que a bateria do computador esteja com plena carga e que o computador esteja conectado a uma tomada elétrica antes de iniciar a atualização do BIOS.
NOTA: Se o BitLocker estiver ativado, deverá ser suspenso antes da atualização do BIOS do sistema e, em seguida, reativado depois que a atualização do BIOS estiver concluída.
CUIDADO: Se o BitLocker não estiver suspenso antes de atualizar o BIOS, na próxima vez em que você reinicializar o sistema, ele não reconhecerá a chave do BitLocker. Será solicitado que seja inserida a chave de recuperação para o progresso e o sistema solicitará isso em cada reinicialização. Se a chave de recuperação não for reconhecida, isso pode resultar em perda de dados ou em uma reinstalação desnecessária do sistema operacional. Para obter mais informações sobre este assunto, consulte o artigo da base de conhecimento: https://www.dell.com/support/kbdoc/000134415/.
Reinicialize o computador.
Visite Dell.com/support.
Digite a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso e clique em Enviar.
Clique em Detect Product (Detectar produto) e siga as instruções na tela.
Se você não conseguir detectar ou encontrar a etiqueta de serviço, clique em Choose from all products(Escolher de todos os produtos).
Escolha a categoria Produtos na lista.
NOTA: Escolha a categoria adequada para ir até a página do produto.
Selecione o modelo de seu computador e a página de Suporte ao produto de seu computador será exibida.
Clique em Obter drivers e, em seguida, em Drivers e downloads.
A seção Drivers e downloads será aberta.
Clique em Encontrar sozinho.
Clique em BIOS para exibir as versões do BIOS.
Identifique o arquivo do BIOS mais recente e clique em Download.
Selecione o método de download de sua preferência na janela Selecione seu método de download abaixo , clique em Fazer download do arquivo.
A janela Download de arquivo é exibida.
Clique em Salvar para salvar o arquivo em seu computador.
Clique em Executar para instalar as configurações atualizadas do BIOS em seu computador.
Siga as instruções na tela.
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