Hopp til hovedinnhold
  • Legg inn bestillinger raskt og enkelt
  • Vis bestillinger og spor forsendelsesstatus
  • Opprett og få tilgang til en liste over produktene dine
  • Administrer Dell EMC-områder, produkter og kontakter for produktnivå ved hjelp av virksomhetsadministrering.

SupportAssist for Home PCs Brukerveiledning

Slett, og tilbakestill den gamle PC-en

Forutsetninger

Kontroller følgende:
  • Tjenesten Dell Migrate er tilgjengelig for den nye PC-en. Hvis du vil ha instruksjoner for kjøp, klikker du på Dell MigrateOppdag-siden.
  • Operativsystemet som er installert på den gamle PC-en er Windows 8.1 eller nyere.
  • Den gamle PC-en er koblet til et strømuttak.
  • Du er logget på den gamle PC-en som administrator.
  • Ingen applikasjoner kjører på den gamle PC-en.
  • BitLocker er deaktivert på den gamle PC-en.

Trinn

  1. Utfør følgende trinn på den gamle PC-en hvis du allerede har migrert dataene til den nye PC-en:
    1. Åpne Dell Data Assistant.
    2. Klikk på Slett denne PC-en.
      • Hvis en ekstern harddisk er koblet til PC-en, vises en melding som sier at dataene på den eksterne harddisken ikke vil bli slettet. Ta ut harddisken, og klikk på Fortsett for å fortsette.
      • Hvis det oppdages flere brukerkontoer på den gamle PC-en, blir du bedt om å bekrefte om du vil fortsette å slette og tilbakestille PC-en. Klikk på Fortsett for å fortsette.
        FORSIKTIG:Hvis du klikker på Fortsett uten å migrere data til andre brukerkontoer, slettes dataene på disse brukerkontoene.
      • Hvis det oppdages et problem for harddisken, vises en melding for å bekrefte om du vil fortsette. Klikk på Fortsett for å fortsette.
      • Hvis PC-en er kompatibel med Dell SupportAssist OS Recovery versjon 5.3 eller nyere, vises ett av følgende alternativer for tilbakestilling:
        • Start på nytt for å starte Dell-gjenoppretting – starter PC-en på nytt, og viser brukergrensesnittet for Dell SupportAssist OS Recovery. Velg riktig alternativ for tilbakestilling, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre prosessen for sletting og tilbakestilling.
        • Start tilbakestilling av Windows – viser alternativene for tilbakestilling av Windows. Velg riktig alternativ, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre prosessen for sletting og tilbakestilling.
  2. Utfør følgende trinn hvis du ikke har migrert dataene til den nye PC-en:
    1. Åpne Dell Data Assistant på den gamle PC-en, og klikk på La oss komme i gang.
    2. Start migreringsprosessen på den nye PC-en. Hvis du vil ha instruksjoner for migrering av data, kan du se Migrer data fra den gamle til den nye PC-en.
  3. Hvis du ikke vil slette den gamle PC-en nå, klikker du på Påminn meg senere, velger tidspunktet du ønsker å motta meldingen, og klikker deretter på OK.

Vurder dette innholdet

Nøyaktig
Nyttig
Brukervennlig
Var denne artikkelen nyttig?
0/3000 characters
  Oppgi vurderinger (1–5 stjerner).
  Oppgi vurderinger (1–5 stjerner).
  Oppgi vurderinger (1–5 stjerner).
  Velg om artikkelen var nyttig eller ikke.
  Kommentarer kan ikke inneholde disse spesialtegnene: <>()\