Hopp til hovedinnhold
  • Legg inn bestillinger raskt og enkelt
  • Vis bestillinger og spor forsendelsesstatus
  • Opprett og få tilgang til en liste over produktene dine
  • Administrer Dell EMC-områder, produkter og kontakter for produktnivå ved hjelp av virksomhetsadministrering.

SupportAssist for Home PCs Brukerveiledning

Opprette en SupportAssist-profil

Forutsetninger

Du må være pålogget som administrator.

Om denne oppgaven

Ved å opprette en SupportAssist-profil kan du motta automatiserte kundestøttefunksjoner som er tilgjengelig basert på serviceplanen for PC-en. En oppdatert profil gjør at kundestøtteagenter kan løse problemer med PC-en raskt. Du kan opprette en SupportAssist-profil ved hjelp av legitimasjonen for Dell-kontoen din.

Trinn

  1. Logg på eller opprett en Dell-konto.
    Hvis du logger på SupportAssist for første gang, vises siden Skriv inn kontaktinformasjonen din.
  2. Skriv inn kontaktinformasjonen og forsendelsesdetaljene.
    Kontaktinformasjonen brukes til å opprette serviceforespørsler, om nødvendig, og til å kontakte deg angående forespørselen din, planlegge tjenester eller sende deg reservedeler.
  3. Velg kontaktpreferanse – E-post eller Telefon.
  4. Hvis du vil legge til alternativ kontaktinformasjon, klikker du på Legg til alternativ kontaktinformasjon og skriver inn alternativ e-postadresse og telefonnummer.
  5. Klikk på Bekreft.
    • Hvis forsendelsesdetaljene er ugyldige, vises en melding for å oppdatere detaljene
    • Hvis forsendelsesdetaljene er gyldige, vises fornavn og etternavn øverst i høyre hjørne i brukergrensesnittet for SupportAssist. En e-post sendes til e-postadressen din når du er registrert.

Vurder dette innholdet

Nøyaktig
Nyttig
Brukervennlig
Var denne artikkelen nyttig?
0/3000 characters
  Oppgi vurderinger (1–5 stjerner).
  Oppgi vurderinger (1–5 stjerner).
  Oppgi vurderinger (1–5 stjerner).
  Velg om artikkelen var nyttig eller ikke.
  Kommentarer kan ikke inneholde disse spesialtegnene: <>()\