Hopp til hovedinnhold
Logg ut

Velkommen til Dell

Min konto
  • Legg inn bestillinger raskt og enkelt
  • Vis bestillinger og spor forsendelsesstatus
  • Opprett og få tilgang til en liste over produktene dine
  • Administrer Dell EMC-områder, produkter og kontakter for produktnivå ved hjelp av virksomhetsadministrering.
Logg på Opprett en konto Premier-pålogging Pålogging for partnerprogrammet
Kontakt oss

Dine Dell.com-handlevogner

SupportAssist for Home PCs Brukerveiledning

PDF

Få kundestøtte

SupportAssist gjør at du kan kontakte tekniske kundestøtteagenter fra Dell Technologies via telefon, chat eller sosiale medier. Siden Støtte > Få kundestøtte inneholder alternativer for hjelp og kundestøtte som er tilgjengelig for PC-en. Alternativene for hjelp og kundestøtte som du kan få tilgang til avhenger av serviceplanen for PC-en og området ditt. Hvis du vil ha informasjon om alternativer for hjelp og kundestøtte for ulike serviceplaner, kan du se SupportAssist-funksjoner og Dell-serviceplaner.

MERK:Hvis Internett-forbindelsen ikke er tilgjengelig, vises bare kontaktnumrene for tekniske kundestøttekontakter fra Dell Technologies for området ditt.

Følgende tabell beskriver alternativer for hjelp og kundestøtte som vises på siden Få kundestøtte.

Tabell 1. Siden Få kundestøtteDenne tabellen beskriver alternativer for hjelp og kundestøtte som vises på siden Få kundestøtte.
Funksjon Beskrivelse
Indikator for innleveringsservice1 Finn nærmeste, autoriserte Dell-senter for innleveringsservice basert på postnummer, by eller stat.
Ring oss1 Kontakt Dell Technologies teknisk støtte ved hjelp av kontaktnumrene som vises, avhengig av område.
Koble til sosiale medier Kontakt Dell Technologies teknisk støtte via plattformer for sosiale medier, som for eksempel WeChat, WhatsApp, Facebook, Messenger eller Line, avhengig av område.
Åpne en kundestøtteforespørsel Opprett en kundestøtteforespørsel manuelt for et maskinvareproblem eller et programvareproblem. Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du oppretter en kundestøtteforespørsel, kan du se Opprette en serviceforespørsel.
La oss jobbe eksternt på PC-en din Gjør at en teknisk kundestøtteagent får ekstern tilgang til og kontrollerer PC-en for å feilsøke problemer. Hvis du vil ha instruksjoner for å starte en økt, kan du se Ekstern feilsøking.
Send filer til teknisk støtte Send filene med beskrivelse av problemet for PC-en til Dell Technologies teknisk støtte, eller send filene som er forespurt av en teknisk kundestøtteagent.
MERK:Den maksimale størrelsen på filen som du kan sende er 4 MB.
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du sender filene til Dell Technologies teknisk støtte, kan du se Send filene til Dell Technologies teknisk støtte. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du sender loggfiler om PC-aktivitet til Dell Technologies teknisk støtte, kan du se Send loggfiler til Dell Technologies teknisk støtte.

1 Denne informasjonen vises alltid på språket som gjelder for området der PC-en ble kjøpt.

Vurder dette innholdet

Nøyaktig
Nyttig
Brukervennlig
Var denne artikkelen nyttig?
0/3000 characters
  Oppgi vurderinger (1–5 stjerner).
  Oppgi vurderinger (1–5 stjerner).
  Oppgi vurderinger (1–5 stjerner).
  Velg om artikkelen var nyttig eller ikke.
  Kommentarer kan ikke inneholde disse spesialtegnene: <>()\