SupportAssist for Home PCs Brukerveiledning

Forutsetninger for å installere og bruke SupportAssist

Følgende er kravene for å muliggjøre installasjon og bruk av SupportAssist:

• Operativsystem:
  • Microsoft Windows 10 versjon 1809 eller nyere (kun 64-biters)
  • Microsoft Windows 11
• Programvare
  • .NET Desktop Runtime versjon 6.0.x for Intel x64 eller Qualcomm ARM64. Se Microsoft .NET 6.0.
    MERK:.NET Desktop Runtime versjon 7.0.x støttes ikke.
• Maskinvare:
  • Installert minne – 2 GB for Windows 10 og 4 GB for Windows 11
  • Ledig plass på harddisken – 1 GB
• Nettleser – nyeste versjon av Google Chrome eller Microsoft Edge
• Nettverk – en aktiv Internett-forbindelse.
• Porter:
  • 5700 – for å åpne brukergrensesnittet for SupportAssist.
  • 9012 – for å kommunisere med SupportAssist-tjenesten.
  • 8883, 8884, 8885 eller 8886 ‒ for å kommunisere med nettstedet for Dell-kundestøtte.
  • 28283 – for å koble Dell-PC-en til andre PC-er for datamigrering.
  • 28100–28700 – for å migrere dataene dine til Dell-PC-en fra andre PC-er.
• Endepunkter – PC-en må være i stand til å koble til følgende destinasjoner:
  • https://saservices.dell.com
  • https://apidp.dell.com
  • https://apigtwb2cnp.us.dell.com
  • https://cs-is.dell.com
  • https://www.dell.com
  • https://dl.dell.com
  • http://content.dellsupportcenter.com