SupportAssist for Home PCs Brukerveiledning

Innledning

SupportAssist er en proaktiv og prediktiv teknologi som gir automatisert teknisk støtte for Dell PC-ene dine. SupportAssist overvåker PC-en din og oppdager proaktivt både maskinvare- og programvareproblemer.

SupportAssist håndterer PC-ytelsen og stabiliseringsproblemer, forhindrer sikkerhetstrusler, overvåker og oppdager maskinvarefeil, og automatiserer prosessen med Dell teknisk støtte. SupportAssist automatiserer også opprettelse av en kundestøtteforespørsel for problemer som oppdages under skanning avhengig av Dell-serviceplanen. Hvis du vil ha informasjon om SupportAssist-funksjonene for ulike serviceplaner, kan du se SupportAssist-funksjoner og Dell-serviceplaner.

SupportAssist gjør at du kan optimalisere PC-en ved å fjerne uønskede filer, optimalisere nettverksinnstillingene, justere opp systemytelsen og fjerne virus og skadelig programvare. Den identifiserer også oppdateringer som er tilgjengelig for PC-en.

SupportAssist samler inn og sender nødvendig informasjon om PC-en på en sikker måte til Dell teknisk støtte. Informasjonen som er samlet inn hjelper Dell med å gi deg en forbedret, effektiv og akselerert kundestøtteopplevelse.

SupportAssist for Home PCs er i samsvar med retningslinjer for tilgjengelighet for innhold på nett (WCAG) 2.1, og kan brukes med hjelpeteknologier slik som skjermlesere, skjermforstørrelser og programvare for stemmegjenkjenning.