Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
  • Beheer uw Dell EMC locaties, producten en contactpersonen op productniveau met Company Administration.
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

Dell SupportAssist OS Recovery Gebruikshandleiding

PDF

Veelgestelde vragen

  1. Als ik de harde schijf van mijn computer formatteer, heeft dit dan invloed op de SupportAssist OS Recovery-partitie?

    SupportAssist OS Recovery-partitie wordt verwijderd wanneer u de harde schijf van uw computer formatteert met behulp van standaardmedia van het besturingssysteem of een USB-station. Nadat de partitie is verwijderd, kunt u het besturingssysteem samen met SupportAssist OS Recovery resetten met behulp van de optie Resetten en bijwerken. Raadpleeg Uw computer resetten en bijwerken met behulp van de Dell OS Recovery Tool voor meer informatie.

    Als uw computer de functie BIOSConnect ondersteunt, kunt u het besturingssysteem samen met SupportAssist OS Recovery opnieuw installeren met behulp van BIOSConnect. Raadpleeg BIOSConnect-overzicht voor meer informatie.

  2. Hoeveel ruimte neemt SupportAssist OS Recovery in beslag op mijn harde schijf?

    SupportAssist OS Recovery neemt ongeveer 900 MB ruimte in beslag op uw harde schijf.

  3. Is SupportAssist OS Recovery beschikbaar voor een specifiek serviceplan?

    Nee, SupportAssist OS Recovery is beschikbaar voor alle serviceplannen.

  4. De garantietermijn van mijn computer is verstreken. Kan ik nog steeds gebruikmaken van SupportAssist OS Recovery?

    Als uw computer niet langer onder de garantie valt, kunt u nog steeds SupportAssist OS Recovery gebruiken. Als u echter problemen ondervindt, moet u per incident een supportovereenkomst aanschaffen om technische support van Dell te kunnen ontvangen.

  5. Welke besturingssystemen ondersteunt SupportAssist OS Recovery?

    SupportAssist OS Recovery ondersteunt Microsoft Windows 10 en Microsoft Windows 11 besturingssystemen.

  6. Welke storage-indelingen worden ondersteund voor het maken van back-ups van bestanden met SupportAssist OS Recovery?

    SupportAssist OS Recovery ondersteunt USB-stations, USB-harde schijven en SD-kaarten.

  7. Wat moet ik doen als SupportAssist OS Recovery niet automatisch opstart?

    SupportAssist OS Recovery wordt mogelijk niet automatisch gestart vanwege de volgende redenen:

    • De optie om SupportAssist OS Recovery automatisch te starten kan worden uitgeschakeld in het BIOS. Raadpleeg SupportAssist OS Recovery configureren voor het automatisch openen van SupportAssist OS Recovery in het BIOS.
    • Opstartbestanden ontbreken mogelijk op de opstartpartitie. U kunt het besturingssysteem samen met SupportAssist OS Recovery resetten met behulp van de optie Resetten en bijwerken. Raadpleeg Uw computer resetten en bijwerken met behulp van de Dell OS Recovery Tool voor meer informatie. Als uw computer de functie BIOSConnect ondersteunt, kunt u het besturingssysteem samen met SupportAssist OS Recovery opnieuw installeren met behulp van BIOSConnect. Raadpleeg BIOSConnect-overzicht voor meer informatie.
    • Het servicebesturingssysteem ontbreekt mogelijk op de lokale schijf omdat u het systeemstation hebt geformatteerd. U kunt het besturingssysteem samen met SupportAssist OS Recovery resetten met behulp van de optie Resetten en bijwerken. Raadpleeg Uw computer resetten en bijwerken met behulp van de Dell OS Recovery Tool voor meer informatie. Als uw computer de functie BIOSConnect ondersteunt, kunt u het besturingssysteem samen met SupportAssist OS Recovery opnieuw installeren met behulp van BIOSConnect. Raadpleeg BIOSConnect-overzicht voor meer informatie.

  8. Werkt het klonen van de harde schijf op computers met BitLocker?

    Nee, BitLocker-versleuteling moet worden uitgeschakeld voor schijf klonen. SupportAssist onderbreekt de BitLocker-versleuteling op uw computer echter tijdelijk totdat het klonen van schijven is voltooid.

  9. Moeten applicaties zoals Microsoft Office, Adobe, enzovoort opnieuw worden geactiveerd na schijf klonen?

    De heractivering is afhankelijk van de statistieken die nodig zijn voor de applicaties, zoals CPU, MAC-adres, enzovoort.

  10. Als de primaire harde schijf meerdere partities heeft, zijn dan alle partities gekloond tijdens het klonen van schijven?

    Ja, alle partities worden gekloond tijdens schijf klonen.

  11. Hoe worden tijdens schijf klonen partitieverdelingen afgehandeld wanneer het doelapparaat een andere capaciteit of grootte heeft?

    De grootte van het besturingssysteem en de datapartities wordt aangepast. Systeempartities zoals UEFI, GTP, gereserveerd, enzovoort, blijven dezelfde grootte behouden.

  12. ErTijdens het klonen hebben we een probleem met de I/O-verbinding gedetecteerd wordt tijdens het klonen van de schijf een bericht weergegeven. Wat kan de reden hiervoor zijn?

    De videoTijdens het klonen hebben we een probleem met de I/O-verbinding gedetecteerd wordt een bericht weergegeven wanneer de verbinding met het doelapparaat of de primaire schijfbron niet correct tot stand is gebracht. Voer een van de volgende stappen uit:

    • Sluit de doelschijf of het USB-apparaat opnieuw aan en probeer het kloonproces opnieuw.
    • Schakel uw computer uit, sluit de primaire schijfbron opnieuw aan en probeer het kloonproces opnieuw.

  13. ErKlonen is niet mogelijk ofEr is een onverwachte fout opgetreden. Probeer het opnieuw. wordt tijdens het klonen van de schijf een bericht weergegeven. Wat kan de reden hiervoor zijn?

    ErKlonen is niet mogelijk ofEr is een onverwachte fout opgetreden. Probeer het opnieuw. wordt een bericht weergegeven wanneer een probleem wordt gedetecteerd met het laden van schijven of het klonen van componenten. U kunt het kloonproces opnieuw proberen. Neem contact op met de technische support van Dell Technologies als het probleem blijft bestaan.

Beoordeel deze inhoud

Nauwkeurig
Nuttig
Eenvoudig te begrijpen
Was dit artikel nuttig?
0/3000 characters
  Geef een beoordeling (1-5 sterren).
  Geef een beoordeling (1-5 sterren).
  Geef een beoordeling (1-5 sterren).
  Selecteer of het artikel nuttig is of niet.
  Opmerkingen mogen geen speciale tekens bevatten: <>() \