Ga naar hoofdinhoud
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
  • Beheer uw Dell EMC locaties, producten en contactpersonen op productniveau met Company Administration.

Dell SupportAssist OS Recovery Gebruikshandleiding

Back-ups van bestanden maken

Vereisten

  • Uw computer moet worden aangesloten op een stopcontact.
  • U moet beschikken over een extern opslagapparaat zoals een SD-kaart, een USB-station of een harde USB-schijf om een back-up van uw bestanden te kunnen maken.

Over deze taak

U kunt een back-up van uw persoonlijke bestanden maken voordat u het besturingssysteem van uw computer reset. Als uw computer er niet in slaagt het besturingssysteem te starten, wordt automatisch de SupportAssist OS Recovery-omgeving gestart. Als u SupportAssist OS Recovery handmatig wilt starten, raadpleegt u SupportAssist OS Recovery handmatig openen.

Stappen

  1. Klik op de startpagina van SupportAssist OS Recovery op Start op de tegel Back-upbestanden/Schijf klonen.
    OPMERKING:Als softwareversleuteling is ingeschakeld op uw computer, wordt u gevraagd om uw computer te ontgrendelen voordat u een back-up van de bestanden op uw computer maakt.

    Voer de volgende stappen uit om uw computer te ontgrendelen:

    1. Klik op VOLGENDE op de pagina waar instructies voor het ontgrendelen van de computer worden weergegeven. De aanmeldingspagina van het Microsoft-account wordt weergegeven.
    2. Voer het e-mailadres of telefoonnummer van het Microsoft-account in en klik vervolgens op Volgende.
    3. Voer het wachtwoord van het Microsoft-account in en klik vervolgens op Aanmelden.
    4. Selecteer het telefoonnummer van de gebruiker, voer de laatste vier cijfers van het telefoonnummer in en klik vervolgens op Code verzenden. Er wordt een bericht met een verificatiecode naar het telefoonnummer verzonden.
    5. Voer de verificatiecode in het veld Code in en klik vervolgens op Verifiëren. BitLocker-herstelsleutels die aan uw account zijn gekoppeld, worden weergegeven.
    6. Klik met de rechtermuisknop en kopieer of noteer de herstelsleutel die op uw apparaat van toepassing is en klik op ENTER.
    7. Klik met de rechtermuisknop en plak de herstelsleutel in het veld BitLocker-herstelsleutel invoeren en klik vervolgens op ONTGRENDELEN.

    Uw computer is ontgrendeld.

  2. Selecteer Back-ups van bestanden maken en klik op Volgende.
  3. Klik op BACK-UP STARTEN.
    De bestanden en mappen op uw computer worden geanalyseerd en het aantal bestanden en de bestandsgrootte van de standaard Windows-bibliotheken worden weergegeven.
    OPMERKING:Het aantal bestanden en de bestandsgrootte die worden weergegeven, kunnen groter zijn dan die van uw gebruikersaccount. Dit komt doordat de Windows-bibliotheken bestanden bevatten van alle gebruikersaccounts op uw computer.
  4. Voer een van de volgende handelingen uit:
    • Selecteer de mappen waarvan u een back-up wilt maken en klik daarna op Volgende.
    • U kunt specifieke bestanden en mappen opnemen in of uitsluiten van een back-up door op Aangepast te klikken. De pagina Aangepaste instellingen wordt weergegeven.
      1. Als u bestanden of mappen wilt opnemen in een back-up, schakelt u het selectievakje naast de bestanden of mappen in. Als u bestanden of mappen wilt uitsluiten van een back-up, schakelt u het selectievakje naast de bestanden of mappen uit.
      2. Klik op NEXT.
    De vrije ruimte die nodig is om een back-up van de geselecteerde bestanden te maken, wordt weergegeven. U wordt gevraagd om een storageapparaat op uw computer aan te sluiten of te plaatsen.
  5. Maak verbinding met een extern opslagapparaat zoals een SD-kaart, een USB-station of een harde USB-schijf.
    De beschikbare vrije ruimte op het opslagapparaat en de ruimte die nodig is om een back-up van de geselecteerde bestanden te maken worden weergegeven.
    OPMERKING:Als de vrije ruimte die beschikbaar is op het opslagapparaat geringer is dan de vereiste vrije schijfruimte, wordt de bijbehorende foutmelding weergegeven. Sluit een storageapparaat met meer storageruimte aan.
    OPMERKING:Als u een storageapparaat aansluit dat alleen-lezen is, wordt een foutmelding weergegeven. Sluit een storageapparaat met lees-/schrijftoegang aan.
  6. Klik op NEXT.
    Als u meerdere storageapparaten aansluit, selecteert u het apparaat waarvan u een back-up van de bestanden wilt maken en klikt u op VOLGENDE.

Resultaten

Het back-upproces begint en kan enkele minuten in beslag nemen. Wanneer het back-upproces is voltooid, wordt een bericht weergegeven samen met de lijst met bestanden waarvan een back-up is gemaakt. In het externe storageapparaat wordt een map SupportAssist_Backup aangemaakt. In deze map vindt u een map met uw back-up. In de mapnaam zijn de back-updatum en -tijd opgenomen, bijvoorbeeld Jaar-Maand-Dag_Uur.Minuut.Seconde. Deze map bevat al uw back-upbestanden.

Nadat u een back-up hebt van uw bestanden, kunt u het besturingssysteem op uw computer resetten. Voor stappen met betrekking tot het resetten van uw computer, raadpleeg Uw computer resetten.

Voor stappen voor het herstellen van uw gegevens na het terugzetten van uw computer naar de fabriekstoestand raadpleegt u het bestand readme.html, dat beschikbaar is in de map SupportAssist_Back-ups of raadpleegt u Data herstellen na een reset van uw computer naar de fabrieksinstellingen.
OPMERKING:Als bepaalde bestanden tijdens het back-upproces niet konden worden gekopieerd, wordt een foutbericht weergegeven met de lijst met bestanden die niet zijn gekopieerd.

Beoordeel deze inhoud

Nauwkeurig
Nuttig
Eenvoudig te begrijpen
Was dit artikel nuttig?
0/3000 characters
  Geef een beoordeling (1-5 sterren).
  Geef een beoordeling (1-5 sterren).
  Geef een beoordeling (1-5 sterren).
  Selecteer of het artikel nuttig is of niet.
  Opmerkingen mogen geen speciale tekens bevatten: <>() \