Vereisten voor het installeren en gebruiken van SupportAssist
Hieronder volgen de vereisten om de installatie en het gebruik van SupportAssist in te schakelen:
- Besturingssysteem:
- Microsoft Windows 10 versie 1809 of later (64-bits)
- Microsoft Windows 11
- Software
- Hardware:
- Geïnstalleerd geheugen: 2 GB voor Windows 10 en 4 GB voor Windows 11
- Vrije ruimte op harde schijf: 1 GB
- Webbrowser: nieuwste versie van Google Chrome of Microsoft Edge
- Netwerk: een actieve internetverbinding
- Poorten:
- 5700: voor het openen van de gebruikersinterface van SupportAssist.
- 9012: voor communicatie met de SupportAssist-service.
- 8883, 8884, 8885 of 8886: voor communicatie met de Dell supportwebsite.
- 28283: voor het koppelen van uw Dell pc aan een andere pc voor datamigratie.
- 28100-28700: voor het migreren van uw gegevens naar uw Dell pc vanaf elke andere pc.
- Eindpunten: de pc moet verbinding met de volgende bestemmingen kunnen maken:
- https://saservices.dell.com
- https://apidp.dell.com
- https://apigtwb2cnp.us.dell.com
- https://cs-is.dell.com
- https://www.dell.com
- https://dl.dell.com
- http://content.dellsupportcenter.com
Data zijn niet beschikbaar voor het onderwerp