Op de SupportAssist van SupportAssist kunt u verschillende acties uitvoeren om de pc's te optimaliseren.
Wanneer u SupportAssist voor de eerste keer opent of geen scan of optimalisatie hebt uitgevoerd, wordt de standaardweergave van de Startpagina weergegeven. Als u uw pc voor de eerste keer wilt optimaliseren, klikt u op Nu optimaliseren op de kaart Optimaliseer uw pc om alle scans en optimalisaties te starten.
Als u eerder scans of optimalisaties hebt uitgevoerd, worden de volgende gegevens weergegeven op de pagina Start en op de pagina Geschiedenis:
Hoeveelheid vrijgemaakte hardeschijfruimte.
Aantal geïnstalleerde driverupdates of aantal beschikbare driverupdates.
Aantal geoptimaliseerde bestanden.
Aantal verwijderde virussen of malware-items.
In de rechterbovenhoek van de gebruikersinterface kunt u:
Zich aanmelden bij SupportAssist. Nadat u zich hebt aangemeld, worden uw voornaam en achternaam weergegeven.
Wijzig de taal van de gebruikersinterface met behulp van de vervolgkeuzelijst.
Bekijk het huidige Dell serviceabonnement voor uw pc.
Klik op het servicetag om de volgende informatie over uw pc weer te geven:
Details over uw supportservices: details over de services en aanbiedingen die beschikbaar zijn voor uw pc, bijvoorbeeld Dell Migrate.
Servicetag: de unieke identifier van de pc. De servicetag is een alfanumerieke identificatie.
Snelle servicecode: de numerieke reeks die kan worden gebruikt tijdens geautomatiseerde telefonisch hulp, bijvoorbeeld 987-674-723-2.
SupportAssist-versie: versie van SupportAssist die op uw pc is geïnstalleerd.
Geheugen: de hoeveelheid RAM die op de pc is geïnstalleerd, bijvoorbeeld 64 GB.
Processor: het type processor dat op de pc is geïnstalleerd, bijvoorbeeld Intel Core i5 6200U.
Besturingssysteem: het besturingssysteem dat op de pc is geïnstalleerd, bijvoorbeeld Microsoft Windows 11 Enterprise.
Afhankelijk van het serviceabonnement van de pc kunt u vanaf de Startpagina ook de volgende optimalisaties uitvoeren:
Software updaten: update uw software om problemen op te lossen en stabiliteit te vergroten. Zie Software updaten.
Hardware scannen: scan uw pc-hardware om te controleren op problemen en deze op te lossen. Zie Hardware scannen.
OPMERKING:Als u op de pc niet over administratorrechten beschikt, is de optie Hardware scannen niet ingeschakeld.
Prestaties verbeteren: maak ruimte vrij op uw harde schijf, schoon de pc op en verbeter de prestaties met bestandsoptimalisatie. Zie Prestaties verbeteren.
Netwerk optimaliseren: update apparaatinstellingen om ervoor te zorgen dat uw netwerk efficiënt en betrouwbaar is. Zie Netwerk optimaliseren.
Virussen verwijderen: isoleert en verwijdert bestanden die zijn besmet met virussen en malware om uw pc veilig te houden. Zie Virussen verwijderen.
MyDell openen: opent de applicatie MyDell als MyDell versie 3.0 of hoger op de pc is geïnstalleerd. Zie Over MyDell.
OPMERKING:Als op uw pc een kritiek hardwareprobleem wordt aangetroffen, worden alle pc-optimalisatieopties uitgeschakeld totdat u een supportaanvraag aanmaakt.
Op de Startpagina worden ook verschillende belangrijke meldingen weergegeven die u kunt bekijken en waarop u kunt reageren, bijvoorbeeld wanneer een update beschikbaar is, wanneer uw serviceabonnement verloopt, enzovoort.
Data zijn niet beschikbaar voor het onderwerp
Geef een beoordeling (1-5 sterren).
Geef een beoordeling (1-5 sterren).
Geef een beoordeling (1-5 sterren).
Selecteer of het artikel nuttig is of niet.
Opmerkingen mogen geen speciale tekens bevatten: <>() \