Ga naar hoofdinhoud
Uitloggen

Welkom bij Dell

Mijn account
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
Inloggen Een account maken Inloggen bij Premier Aanmelden voor partnerprogramma
Contact

Uw Dell.com-winkelwagentjes

SupportAssist for Home Pcs Gebruikshandleiding

PDF

Externe probleemoplossing toestaan met RemoteAssist

Vereisten

  • U moet zijn aangemeld als beheerder.
  • Een externe sessie voor uw pc moet worden geïnitieerd door de technische supportagent van Dell.
OPMERKING:Als een handmatig gestarte driverscan, hardwarescan of systeemoptimalisatie wordt uitgevoerd, kan de technische supportmedewerker de externe sessie niet starten.

Stappen

  1. Open SupportAssist en klik op Support.
  2. Klik in de kaart Support aanvragen op Aan de slag.
  3. Klik in het rechterdeelvenster op Een externe sessie starten.
  4. Lees en accepteer de algemene voorwaarden die worden weergegeven op de pagina Algemene voorwaarden van Dell RemoteAssist en klik vervolgens op Voltooien.
    De technische supportmedewerker kan nu op afstand toegang tot uw pc krijgen voor probleemoplossing.

Beoordeel deze inhoud

Nauwkeurig
Nuttig
Eenvoudig te begrijpen
Was dit artikel nuttig?
0/3000 characters
  Geef een beoordeling (1-5 sterren).
  Geef een beoordeling (1-5 sterren).
  Geef een beoordeling (1-5 sterren).
  Selecteer of het artikel nuttig is of niet.
  Opmerkingen mogen geen speciale tekens bevatten: <>() \